
CARLOS DELGADO
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de CARLOS DELGADO:
Séptimo semestre de derecho y ciencias políticas con experiencia en contratación estatal etapa precontractual, contratación de personal por prestación de servicios, manejo de egresos, nómina y cruce de cuentasdirigidas desde el área de presupuesto, integrando el apoyo a la gestiónen procesos administrativos, documentales, logísticos y operativos en los grupos de apoyo jurídico y de supervisión. Experiencia como agente profesional call center.
Manejo básico de internet y programas en sistemas como Word, Excel, Power Point y Publisher.
Experiencia
Analista Contratación.
Mindefensa - Ejército Nacional - Batallón de Apoyo y Servicios para el Combate No. 21 - Central Administrativa y Contable. Febrero 2012 a diciembre 2012 - febrero 2013 a diciembre2013
EXPERIENCIA LABORAL
Facturador Servicios Personales y Serviciosde Capacitación.
Mindefensa - Ejército Nacional - Escuela Militar de Cadetes “General José María Córdova - Batallón de Apoyo y Servicios para el CombateNo.19 - Área de Presupuesto - febrero 2014 a diciembre 2014 - febrero2015 a diciembre 2015.
EXPERIENCIA LABORAL
Apoyo a la Gestión para la Jefatura de Derecho Operacional de la Subjefatura de Estado Mayor Conjunto de Fortalecimiento Jurídico Institucional de las Fuerzas Militares. Mindefensa - Comando GeneralFuerzas Militares - Subjefatura de Estado Mayor Conjunto de Fortalecimiento JurídicoInstitucional SEMCFJI - marzo 2016 a junio2016.
EXPERIENCIA LABORAL
Apoyo a la Gestióngrupos de apoyojurídico y supervisión de la Dirección de Primera Infancia ICBF.
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - Dirección de Primera Infancia - Sede Dirección General – junio 2016 a diciembre2016.
EXPERIENCIA LABORAL
Agente profesional de call center. UNGRD – Outsourcing.
Centro de Contacto Nacionalde rastreo de COVID 19 del Ministerio de Salud y Protección Social –noviembre 2020 – febrero 2022.
ACTIVIDADES REALIZADAS:
Rastreo y seguimiento a personas que han presentado situaciones relacionadas con COVID 19.
EXPERIENCIA LABORAL
Agente profesional de call center.
GroupCos (Customer Operation Succes)
CES (Centro estratégico de servicio Terpel Colombia y Panamá)
Marinos – Aviación - Tierra.
Ejecutivo de servicio al cliente Terpel.
Diciembre 2022 - Actualmente.
Educación
Corporación Universitaria Republicana Derecho y Ciencias Políticas
VIISemestre.
Centro Panamericano de capacitación Bachiller Académico– 2005.
Premio Panamericano a la Excelencia.
OTROS ESTUDIOS
Curso Transparencia y Ética Empresarial Outsourcing – noviembre 2021.
Curso Fluidez Digital Outsourcing – octubre 2021.
Curso Curiosidad, Creatividad y Toma de Decisiones Outsourcing – agosto 2021.
Curso Impacto e Influencia Outsourcing – julio 2021.
Curso Inteligencia social o Emocional Outsourcing – junio 2021.
Curso Liderazgo 10 K Outsourcing – mayo 2021.
Diplomado en Sistema Administrativo y Financiero del Ejercito y Contratación estatalEscuela Militar de Cadetes “General José María Córdova- 2014.
Diplomado en Derechos Humanos y Derecho Internacional Humanitario EscuelaSuperior de Administración pública ESAP– 2013.
Seminario Capacitación y Actualización en ContrataciónEstatal ESSE Consultores – 2013.
Seminario Criminología y Políticacriminal
Universidad la gran Colombia– Intercenter Colombia2009.
Curso Técnico Laboral en sistemas III Nivel Centro Panamericano de Capacitación – 2006.
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