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CARLOS  DELGADO

CARLOS DELGADO

AGENTE PROFESIONAL CALL CENTER

Atención al Cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

Social


Acerca de CARLOS DELGADO:

Séptimo semestre de derecho y ciencias políticas con experiencia en contratación estatal etapa precontractual, contratación de personal por prestación de servicios, manejo de egresos, nómina y cruce de cuentasdirigidas desde el área de presupuesto, integrando el apoyo a la gestiónen procesos administrativos, documentales, logísticos y operativos en los grupos de apoyo jurídico y de supervisión. Experiencia como agente profesional call center.

 

Manejo básico de internet y programas en sistemas como Word, Excel, Power Point y Publisher.

Experiencia

Analista Contratación.

Mindefensa - Ejército Nacional - Batallón de Apoyo y Servicios para el Combate No. 21 - Central Administrativa y Contable. Febrero 2012 a diciembre 2012 - febrero 2013 a diciembre2013

EXPERIENCIA LABORAL

Facturador Servicios Personales y Serviciosde Capacitación.

Mindefensa - Ejército Nacional - Escuela Militar de Cadetes “General José María Córdova - Batallón de Apoyo y Servicios para el CombateNo.19 - Área de Presupuesto - febrero 2014 a diciembre 2014 - febrero2015 a diciembre 2015.

EXPERIENCIA LABORAL

Apoyo a la Gestión para la Jefatura de Derecho Operacional de la Subjefatura de Estado Mayor Conjunto de Fortalecimiento Jurídico Institucional de las Fuerzas Militares. Mindefensa - Comando GeneralFuerzas Militares - Subjefatura de Estado Mayor Conjunto de Fortalecimiento JurídicoInstitucional SEMCFJI - marzo 2016 a junio2016.

 

EXPERIENCIA LABORAL

Apoyo a la Gestióngrupos de apoyojurídico y supervisión de la Dirección de Primera Infancia ICBF.

Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - Dirección de Primera Infancia - Sede Dirección General – junio 2016 a diciembre2016.

EXPERIENCIA LABORAL

 

Agente profesional de call center. UNGRD – Outsourcing.

Centro de Contacto Nacionalde rastreo de COVID 19 del Ministerio de Salud y Protección Social –noviembre 2020 – febrero 2022.

ACTIVIDADES REALIZADAS:

Rastreo y seguimiento a personas que han presentado situaciones relacionadas con COVID 19.


EXPERIENCIA LABORAL

Agente profesional de call center.

GroupCos (Customer Operation Succes)

CES (Centro estratégico de servicio Terpel Colombia y Panamá)

Marinos – Aviación - Tierra.

Ejecutivo de servicio al cliente Terpel.

Diciembre 2022 - Actualmente. 

Educación

Corporación Universitaria Republicana Derecho y Ciencias Políticas

VIISemestre.

 

Centro Panamericano de capacitación Bachiller Académico– 2005.

Premio Panamericano a la Excelencia.

 

 

OTROS ESTUDIOS

 

Curso Transparencia y Ética Empresarial Outsourcing – noviembre 2021.

Curso Fluidez Digital Outsourcing – octubre 2021.

Curso Curiosidad, Creatividad y Toma de Decisiones Outsourcing – agosto 2021.

Curso Impacto e Influencia Outsourcing – julio 2021.

Curso Inteligencia social o Emocional Outsourcing – junio 2021.

Curso Liderazgo 10 K Outsourcing – mayo 2021.

Diplomado en Sistema Administrativo y Financiero del Ejercito y Contratación estatalEscuela Militar de Cadetes “General José María Córdova- 2014.

 

Diplomado en Derechos Humanos y Derecho Internacional Humanitario EscuelaSuperior de Administración pública ESAP– 2013.

 

Seminario Capacitación y Actualización en ContrataciónEstatal ESSE Consultores – 2013.

 

Seminario Criminología y Políticacriminal

Universidad la gran Colombia– Intercenter Colombia2009.

 

Curso Técnico Laboral en sistemas III Nivel Centro Panamericano de Capacitación – 2006.

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