Carmen Castañeda
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Carmen Castañeda:
Capacitada para actuar con criterio responsable con los Estudios, Análisis y propuestas a soluciones, soy una persona líder con capacidad de solucionar y desempeñar cualquier labor, con disponibilidad de aprender y aplicar todos mis conocimientos y experiencia en mi labor asignada.
Experiencia
Las funciones realizadas a mi cargo en la empresa consisten en realizar monitoreos a los agentes y así poder encontrar los hallazgos a reforzar. Generaba procesos de retroalimentación - feedback y compromisos en donde se validaba la evolución en muestras de seguimiento y reducir los ítems de afectación para cada uno.
Educación
Técnicas de Comunicación en el Nivel Operativo
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