Carol Dayan Prieto Cadena

Soy una personas con alto sentido de compromiso, responsable, respeto, ética, calidad humana y trabajo en equipo o individual y con fácil adaptación al cambio, innovadora y recursiva.

Brindar servicio al cliente personalizado de manera telefónica respecto al sistema de seguridad social, por medio de liquidación de planillas, novedades como ingresos, retiros,
registros de variación de salarios, incapacidades, licencias de maternidad, vacaciones y novedades en inclusión y/o exclusión de ARL y cajas de compensación familiar.
Orientación al usuario acerca del procedimiento de la autoliquidación de planilla, pagos por medio de la plataforma PSE, información de medios de pagos y desprendibles de pagos efectuados.

Ingreso de registros de pagos, aplicación de saldos, descuentos de matrículas, recibos de consignación, elaboración de notas crédito y notas débito al sistema contable ICEBERG.
Orientación de tramitología para los procesos referentes al área de matrículas.
Recepción de documentación para respectivos trámites de devolución.
Atención al cliente interno y externo de manera virtual y presencial.
Manejo de archivo físico y digital.

Atención del servicio al cliente interno y externo de manera telefónica, virtual y presencial.
Recepción de facturación y posterior archivo junto con su respectivo comprobante de egreso.
Compilación de correspondencia para su posterior entrega a cada área.
Solicitud de pedidos de insumos de papelería y cafetería tanto para el área administrativa como operativa.
Apoyo al área de tesorería en cuanto a manejo de archivos para pago a proveedores en portales bancarios.

Recepción de documentación, relación, digitación, proceso y archivo.
Atención personalizada y telefónica a clientes internos
Consolidación de información para las bases de datos de clientes.
Apoyo al área de facturación mediante la solicitud de precios de equipos móviles.

Tecnólogo en Gestión Administrativa con conocimientos y habilidades técnicas para la práctica y aplicación de herramientas en la ejecución de procesos organizacionales; con experiencia en el área administrativa, brindando atención personalizada al cliente, manejo de herramienta ofimáticas, digitación, archivo y sistemas contables ICEBERG y HELISA; conocimientos en áreas de tesorería, facturación y liquidación de planillas respecto al sistema de seguridad social; Dispongo de fácil adaptación al cambio, trabajo en equipo, alto sentido de compromiso, innovación y recursividad.