Carol Natalia Ruiz Silva

Ingeniero industrial y técnico de asistencia administrativa que dirige, planifica y organiza procesos administrativos esenciales para aportar fiabilidad, reconocimiento a las organizaciones en un contexto competitivo. A través de mi experiencia en industrias BPO y empresas administrativas, he adquirido habilidades para desarrollar estrategias de servicio al cliente. Soy muy proactiva en la toma de decisiones y el trabajo en equipo y asumo altos niveles de compromiso y liderazgo.

Tengo experiencia en el área administrativa como asistente administrativo, con responsabilidades como la supervisión de tareas administrativas, manejo de agenda, manejo de bases de datos, revisión y supervisión de cuentas por cobrar. Además, cuento con experiencia en áreas de servicio al cliente ya que trabajé como agente bilingüe donde daba soporte técnico para cuentas digitales y servicio al cliente a través de correos y llamadas en inglés.

Ingeniería industrial, con conocimientos acerca de optimización de procesos, logística, normas de acreditación y certificación, procesos industriales, seguridad y salud en el trabajo, entre otros.