
Carolina Castillo Reyes
Administrativo
Acerca de Carolina Castillo Reyes:
Técnica profesional con experiencia en labores administrativas y logística de viajes . Manejo de clientes tanto corporativos como vacacionales. Conocimientos amplios en sistemas de reservas, excel intermedio y básicos en estadística y análisis de datos.
Experiencia
Experiencia como auxiliar administrativo (2023-2024) en Velox S.A, consultor de experiencias de viaje en CWT (mar 2018-sep 2020) y asesor vuelos en Despegar.com (2013-2017). Conocimientos en excel intermedio y sistemas de reserva sabre y amadeus.
Principales funciones :
-Mantener la fidelidad de las empresas asignadas mediante la gestión correcta de viajes y seguimiento postventa.
-Gestión de correos electrónicos y atención telefónica a clientes y proveedores.
-Identificar áreas de mejora e informar al líder con el fin de mantener la fidelización de los clientes.
-Gestionar peticiones de viaje individuales o grupales de acuerdo a la política de viaje de cada empresa.
-Realizar pago y facturación de los servicios contratados.
-Apoyar labores administrativas de reembolsos, movimientos de caja y conciliación de gastos.
-Contactar a los proveedores para diferentes peticiones.
Educación
Administrador de empresas comerciales (VI sem) 2021
Técnico en procesos hoteleros 2013
Curso en ciencia de datos 2024
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