Carolina Castillo Reyes

Técnica profesional con experiencia en labores administrativas y logística de viajes . Manejo de clientes tanto corporativos como vacacionales. Conocimientos amplios en sistemas de reservas, excel intermedio y básicos en estadística y análisis de datos.

Experiencia como  auxiliar administrativo (2023-2024) en Velox S.A, consultor de experiencias de viaje en CWT (mar 2018-sep 2020)  y asesor vuelos en Despegar.com (2013-2017). Conocimientos en excel intermedio y sistemas de reserva sabre y amadeus.

Principales funciones : 

-Mantener la fidelidad de las empresas asignadas mediante la gestión correcta de viajes y seguimiento postventa.
-Gestión de correos electrónicos y atención telefónica a clientes y proveedores.

-Identificar áreas de mejora  e informar al líder con el fin de mantener la fidelización de los clientes. 

-Gestionar peticiones de viaje individuales o grupales de acuerdo a la política de viaje de cada empresa.

-Realizar pago y facturación de los servicios contratados.

-Apoyar labores administrativas de reembolsos, movimientos de caja y conciliación de gastos.

-Contactar a los proveedores para diferentes peticiones.

Administrador de empresas comerciales (VI sem) 2021

Técnico en procesos hoteleros 2013

Curso en ciencia de datos 2024