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Carolina Castillo Reyes

Carolina Castillo Reyes

consultor de viajes

Administrativo

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de Carolina Castillo Reyes:

Técnica profesional con experiencia en labores administrativas y logística de viajes . Manejo de clientes tanto corporativos como vacacionales. Conocimientos amplios en sistemas de reservas, excel intermedio y básicos en estadística y análisis de datos.

Experiencia

Experiencia como  auxiliar administrativo (2023-2024) en Velox S.A, consultor de experiencias de viaje en CWT (mar 2018-sep 2020)  y asesor vuelos en Despegar.com (2013-2017). Conocimientos en excel intermedio y sistemas de reserva sabre y amadeus.

Principales funciones : 

-Mantener la fidelidad de las empresas asignadas mediante la gestión correcta de viajes y seguimiento postventa.
-Gestión de correos electrónicos y atención telefónica a clientes y proveedores.

-Identificar áreas de mejora  e informar al líder con el fin de mantener la fidelización de los clientes. 

-Gestionar peticiones de viaje individuales o grupales de acuerdo a la política de viaje de cada empresa.

-Realizar pago y facturación de los servicios contratados.


-Apoyar labores administrativas de reembolsos, movimientos de caja y conciliación de gastos.


-Contactar a los proveedores para diferentes peticiones.

Educación

Administrador de empresas comerciales (VI sem) 2021

Técnico en procesos hoteleros 2013

Curso en ciencia de datos 2024

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