Carolina Fernandez

Poseo gran habilidad en el manejo de servicio al cliente,portadora de soluciones ante inquietudes, dudas o situaciones difíciles. Honesta,responsable cumplidora de los deberes que se me impartan con gran creatividad y potencial.Me desenvuelvo fácilmente  en el manejo de las comunicaciones con actitud de liderazgo,excelentes relaciones humanas dentro del plano social en el area interna y externa de la organización fácil adaptación y cumplimiento a alas políticas laborales.

CARGO:  Atencion al cliente y manejo de mercancia

Autoservicio MAC

NOVIEMBRE 2021 - DICIEMBRE 2022

FUNCIONES: Generar oferta y venta de productos recibir , organizar y exhibir mercancia de forma agradable para el cliente.

CARGO: Servicio al cliente informadora

Gran estación centro comercial (Bogota)

Enero 2010 -Julio 2010

FUNCIONES: Brindar información y acompañamiento a los clientes durante eventos,manejo de protocolo,planillas atención y asesoría de llamadas,recolección de datos de clientes y fidelizaciòn .

CARGO: Ventas y servicio al cliente

Carulla vivero S.A

Funciones: Atención al cliente en peticiones,quejas,reclamos,cambio de mercancia,elaboración de excedentes y manejo de mètodos de pago como crèditos, cierre y arqueo de caja apoyo en eventos.

PRIMARIA: Unidad educativa jose celestino mutis

fusagasuga 1992-1996

SECUNDARIA: Unidad educativa Carlos lozano y lozano

fusagasuga 1997-2002

TECNICO: Atencion a la primera infancia.

Instituto tecnico American Bussines School

Pereira 2021 -2022

PREGRADO: Comunicación y relaciones publicas (aplazado)

Corporación unificada nacional CUN.