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Carolina Garzon avila

Carolina Garzon avila

Ingeniera industrial

Atención al Cliente / Soporte

Colombia, Colombia

Social

Acerca de Carolina Garzon avila:

Experta en servicio al cliente con más de 10 años de experiencia, manejo de quejas, retención de clientes, calidad , cumplimiento de productividad, indicadores, facilidad de comunicación, manejo de temas como trabajo en equipo , liderazgo, comunicación asertiva 

Experiencia

Citibank, 10 años con manejo de clientes, retención de los mismos. Manejo de quejas, revisión de calidad en los diferentes medios de comunicación. 

Colombia Digital, manejo de logística para proyecto del gobierno, proveedores, atención a reclamos. 

Verytel, maneje dos cargos uno es recursos humanos en el cual maneje contratación, capacitación de personal, área de bienestar, cálido ISO 9001, el otro cargo fue en proyecto de Gobierno en línea en el cual se brindaba soporte de páginas del gobierno para la gestión  Documental de licitaciones 

Educación

Ingeniera infustrial

tecnica en comercio exterior y negocios internacionales

Auditora interna certificada por el ICONTEC y BEREAU VERITAS en sistemas de gestión 

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