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Carolina Guaje sierra

Carolina Guaje sierra

Servicio al cliente remoto

Atención al Cliente / Soporte

Colombia, Colombia

Social

Acerca de Carolina Guaje sierra:

Asesora de servicio al cliente con más de 6 años de experiencia en atención presencial y call center. Experiencia en manejo de usuarios, resolución de solicitudes, seguimiento de casos y cumplimiento de indicadores de servicio. Con habilidades en comunicación efectiva, organización y trabajo bajo presión. Manejo básico de herramientas ofimáticas como Word y Excel. Busco oportunidad en modalidad remota o administrativa donde pueda aportar mi experiencia en servicio, soporte y gestión operativa.

Experiencia

3 años en servicio al cliente presencial en paga todo 

1 año en outsourcing con diferentes campañas entre ellas unidad de víctimas 

1 año en webhelp con la campaña de Allianz seguros asignando citas medicas y atención al usuario

Educación

Bachiller culminado 

Técnico en operaciones comerciales aplazado 

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