Carolina Guaje sierra
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Carolina Guaje sierra:
Asesora de servicio al cliente con más de 6 años de experiencia en atención presencial y call center. Experiencia en manejo de usuarios, resolución de solicitudes, seguimiento de casos y cumplimiento de indicadores de servicio. Con habilidades en comunicación efectiva, organización y trabajo bajo presión. Manejo básico de herramientas ofimáticas como Word y Excel. Busco oportunidad en modalidad remota o administrativa donde pueda aportar mi experiencia en servicio, soporte y gestión operativa.
Experiencia
3 años en servicio al cliente presencial en paga todo
1 año en outsourcing con diferentes campañas entre ellas unidad de víctimas
1 año en webhelp con la campaña de Allianz seguros asignando citas medicas y atención al usuario
Educación
Bachiller culminado
Técnico en operaciones comerciales aplazado
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