Carolina Rodríguez Rico

Administradora de Empresas, especialista en Desarrollo y Gerencia Integral de Proyectos bajo la Metodología PMI, en formación como Product Owner y Scrum Master, experiencia trabajando en proyectos de tecnología bajo marcos de trabajo ágiles, con gran habilidad en áreas administrativas gestionando actividades de aseguramiento de control, riesgos y gestión de calidad, gestión de requerimientos, manejo de informes, dominio de office. Me caracterizo por ser una persona dinámica, organizada, con actitud de servicio y responsabilidad frente a las obligaciones encomendadas, con gran habilidad de trabajo en equipo, facilidad de aprendizaje y actitud positiva frente a nuevos retos.

EXPERIENCIA LABORAL

Fondo de Pensiones y Cesantías Porvenir S.A. Bogotá, mayo 2021 – enero 2023

(Jefe inmediato. Rafel Forero Hermida.  Contacto 7434441 ext 75237)

ANALISTA II (ENCARGO) PROYECTOS

Funciones: 

• Trabajar en células ágiles como Product Owner, siendo el puente entre los stakeholders y el equipo técnico, entendiendo las necesidades de los usuarios.
• Asegurar la generación de valor de los proyectos, priorizando y gestionando el backlog de manera efectiva.
• Construir historias de usuario, planificar y liderar de los diferentes escenarios Scrum bajo metodologías ágiles, entre otros.

Logros:

• Implementé diferentes optimizaciones que ayudaron a reducir manualidades presentadas en el proceso, esto junto con el equipo Scrum. 
• Construí un modelo sencillo y práctico con el fin de dar cumplimiento a ajustes normativos requeridos en el proceso foco del proyecto. 
• Adquirí diferentes competencias, habilidades y conocimientos de los marcos de trabajo ágiles.

Fondo de Pensiones y Cesantías Porvenir S.A. Bogotá, diciembre 2016 – enero 2023

(Jefe inmediato. Rafel Forero Hermida.  Contacto 7434441 ext 75237)

ANALISTA I OPERACIONES (MASIVOS Y AMBIENTE DE CONTROL)

Funciones:

• Administrar y gestionar el presupuesto correspondiente al área, elaboración de informes y seguimiento de indicadores.
• Gestionar las actividades de ambiente de control relacionadas con la administración del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a los procesos de la dirección.
• Asegurar la implementación de controles operativos y financieros establecidos, realizar seguimiento y control de las glosas de auditoría, gestión contractual de proveedores, entre otros.

Logros:

• Mejoré el control administrativo del presupuesto de la dirección que oscila en los $13.000 millones al año, realizando seguimientos mensuales que me permitieron detectar problemas o inconsistencias con antelación y facilitar la proyección para los siguientes años.
• Adquirí formación y certificación como Auditor Interno de Calidad ISO9001:2015
• Gestioné planes de trabajo para mantener el control de las actividades de sistema de calidad, riesgos, planes de auditoría, entre otros.

Clave y Marketing S.A.S. Cajicá, julio 2016 - diciembre 2016

(Jefe inmediato. Andrés Martínez.  Contacto 8662271.)

ASISTENTE ADMINISTRATIVA Y DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Funciones:

• Realizar benchmarking de empresas de contact center. 
• Realizar levantamiento, tabulación, procesamiento y análisis de información.
• Presentar estudios de información secundaria, estudios cuantitativos y cualitativos de los datos obtenidos, elaborando informes, gráficos y tablas comparativas para presentar los resultados de la investigación de mercados.

Logros: 

• Diseñé el Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) de la compañía junto con la documentación equivalente.

Seguros Banorte Generali. Ciudad de México, enero 2013 – junio2013

(Jefe inmediato. Claudia Tapia)

PRACTICANTE UNIVERSITARIA

Funciones:

• Apoyar las actividades del área de Planeación Estratégica, encargada de realizar presentaciones, informes e investigaciones referentes a la Gestión del Cliente, evaluaciones de desempeño de los empleados, resultados trimestrales para la Dirección General, y algunas actividades relacionadas con la metodología de administración de proyectos.

Logros: 

• Realicé propuestas para mejorar los reportes y formatos de seguimiento de los colaboradores.

INFORMACIÓN ACADÉMICA O EDUCACIÓN

• Scrum Master Professional Certificate (SPMC) (CertiProf 2022)
• Auditor Interno en Sistemas de Gestión de Calidad NTC ISO 9001:2015 (Icontec Internacional 2017) (40 horas)
• Especialización en Desarrollo y Gerencia Integral de Proyectos (Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito 2016)
• Pregrado en Administración de Empresas (Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito 2013