
Carolina Saavedra
Transporte / Logística
Acerca de Carolina Saavedra:
Amplia experiencia en servicio al cliente, back, a través de canal telefónico, chat y correo.
Experiencia
HUELLA PROFESIONAL
CUSTOMER SERVICE ESPECIALIST 2021 - 2022 l ELENAS
Servicio al cliente canales escritos, chat, redes sociales. Gestionar junto con el área logística envíos y despacho, asegurando la calidad del servicio, seguimiento de órdenes, soporte y asesoramiento a emprendedoras.
RAC TELEFÓNICO 2020 - 2021 l ATENTO
Servicio al cliente PQR, recopilar información de clientes para ofrecer soluciones óptimas, fidelización clientes, asesorías pensionales y soporte.
ANALISTA TRADE MARKETING 2018 - 2019 l PUNTORED
Fidelización, realización de estrategias de marketing mediante distintos canales de
distribución, incorporación de clientes por región, capacitación portafolio de servicios
corresponsalía bancaria, e-commerce y productos en línea, soporte técnico remoto
de dispositivos de venta, manejo de PQR y servicio al cliente.
Educación
Universidad EAN Ingeniería Industrial 2019/actualidad
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