
CAROLINA VELASCO
Marketing / Publicidad / Relaciones Públicas
Acerca de CAROLINA VELASCO:
Comunicadora Social y Periodista, Especialista en Marketing Estratégico, con experiencia en Gerencia de Comunicaciones Internas y Externas, PR, Relaciones Institucionales, Marca, Reputación y Publicidad, Sostenibilidad y DEI.
Amplia trayectoria liderando estrategias de comunicación corporativa, cultura organizacional, sostenibilidad y diversidad. Planeación y ejecución de planes integrales de comunicación interna y externa alineados con los objetivos de negocio, transformación digital, experiencia del cliente y reputación.
Dirección y liderazgo de comunicación en procesos de integración y transformación institucional, posicionamiento y cambio de marca, así como estrategias de comunicación para la gestión del cambio, innovación y desarrollo digital, empleando metodologías ágiles. Sólida trayectoria en manejo de crisis, fortalecimiento de relaciones públicas, estructuración de alianzas público-privadas, cooperación institucional y posicionamiento de marca.
Entre mis fortalezas se destacan:
- Dirección de estrategias de comunicación multicanal con foco en resultados de negocio y experiencia de cliente.
- Construcción y consolidación de culturas organizacionales centradas en el talento y la diversidad.
- Diseño de plataformas de diversidad, equidad e inclusión con impacto certificado.
- Administración de agencias, inversión publicitaria y relacionamiento con stakeholders claves.
Traduzco la complejidad en comunicación clara, auténtica y efectiva, con impacto medible en reputación, engagement y resultados de negocio, junto con la articulación de la gestión en y construcción de liderazgo social.
Experiencia
Líder integral en comunicación corporativa, experta en marketing y endomarketing con énfasis en estrategia digital, experiencia de cliente posicionamiento de marca, publicidad y reputación.
Manejo de relaciones institucionales con stakeholders clave (medios, gobierno, gremios, sindicatos y comunidad). Amplio expertise en PR y manejo de crisis. Habilidades en liderazgo de equipos y desarrollo de plataformas digitales innovadoras, reconocidas por generar impacto medible en KPIs de marca, engagement, y posicionamiento institucional.
Experiencia destacada en el diseño y ejecución de estrategias de comunicación alineadas con objetivos de negocio, experiencia cliente, cultura corporativa y marca empleadora. Alta capacidad de gestión de alianzas estratégicas público-privadas, cooperación institucional. Administración de agencias y optimización de inversión publicitaria y eventos de alto impacto.
Estructuración de procesos de cambio, diseño de experiencias de cliente (CX), y adopción de metodologías para impulsar la innovación y la transformación digital. Capacidad probada para conectar objetivos de negocio con soluciones de comunicación efectivas.
Construcción de liderazgo social y Diseño de plataformas de Diversidad, Equidad e Inclusión con impacto certificado
Educación
Inmersión Colombia – CESA enero 2021 – noviembre 2021
Especialización en Marketing Estratégico - CESA. Enero 2002 – agosto 2003
Periodismo y Comunicación Social – Universidad Central – 1993
Otros: Certificada en Gestión cambio; metodologías Desing Thinking Agile; gestión del Liderazgo y equipos alto desempeño 2018-2016; Creative Boot Camp 2015; Derecho, Mercadeo y Publicidad, derechos de autor, seguridad de la información y protección de datos CESA 2013, entre otros.
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