Caroline Yepes Rincon

PERFIL PROFESIONAL
Administrativa/auxiliar administrativa/ asesora comercial con 2 años de experiencia en departamentos comerciales y administrativos en el sector inmobiliario, conocida por el aumento de la productividad y el alivio de la carga de trabajo del personal directivo, eficiencia probada con la capacidad de aprender y manejar rápidamente cualquier programa de software o sistema de archivos de oficina. Me caracterizo por ser una persona responsable, implicada, organizada, con buena actitud y predisposición, compromiso, seria y trabajadora.
Destacada por mi capacidad para trabajar tanto en equipo como individualmente.

Logros:

Incremento de clientes.

Disminución de costos.

Optimización del presupuesto anual.

Creación de una página web, blog y redes sociales para la marca.

HABILIDADES PRINCIPALES
Iniciativa
Marketing
Pensamiento analítico y creativo Comunicación y trabajo en equipo Atención a los detalles 

Resolución de problemas 

Excelente planificación

Asesora Comercial- ECOINSA INMOBILIARIA S.A.S
Octubre 2021 - Mayo 2023
Ser conocedor del mercado, conocer el producto o servicio que oferta, ser un asesor activo, poseer una buena comunicación con el cliente, presentar una actitud proactiva, dar importancia al seguimiento de clientes. Además, el asesor genera feedback entre la empresa y el cliente. Elaborar informes sobre las ventas y los objetivos logrados. Llevar el registro de clientes actuales y pasados.

Servicio Al Cliente - JUSTO Y BUENO
Enero 2021 - Julio 2021

Funciones Prospectar y fidelizar clientes, Brindar información y resolver dudas, Solucionar problemas del cliente, Acortar los tiempos de servicio, Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones, Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa, Detectar aspectos de mejora, Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias; Notificar posibles irregularidades en el proceso, Velar por el cumplimiento de las condiciones pactadas con el cliente. 

FORMACIÓN PROFESIONAL Titulación: Profesional en Administración de Empresas Año graduación: 23/ Septiembre / 2023 (Actualmente) Institución: 

FORMACIÓN TECNOLOGICA Titulación: Tecnólogo en Gestión de Mercados Año graduación: 21/ Julio / 2021 Institución: Centro de Desarrollo Agroempresarial – CHIA.