
catalina lopez
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de catalina lopez:
Estudiante de Ingeniería Industrial en la Universidad Libre. Durante mi formación en esta carrera he
adquirido habilidades clave como el pensamiento crítico, la capacidad de análisis y la resolución de
problemas, enfocándome en la optimización de procesos y la mejora continua. Además de
fortalezas habilidades como el liderazgo y el trabajo en equipo.
Destaco por mi capacidad de la gestión de relaciones interpersonales y orientación al cliente, liderar
proyectos, comunicación efectiva, el correcto desempeño de los trabajos bajo presión y el manejo
cooperativo de las diferentes tareas como también el correcto desarrollo de proyectos que se debían
realizar entre colaboradores.
Experiencia
Restaurante Familiar Nov 2023 - Ene 2024
Cargo: Mesera
- Organizar y verificar el buen estado del lugar de trabajo
- Priorizar tareas y manejar múltiples mesas de manera eficiente.
- Capacidad para interactuar amablemente con los comensales, resolver dudas y
garantizar una experiencia positiva.
- Escuchar con atención los pedidos y transmitirlos claramente al equipo de trabajo
- Procesar pagos en efectivo, tarjeta o cualquier otro método
Free Spirit Nov 2024 – Ene 2025
Cargo: Asesora Comercial
- Tratar a los clientes con amabilidad, empatía y profesionalismo.
- Persuasión para cerrar ventas y alcanzar metas comerciales
- Conocer las características, tallas, materiales, colores y estilos de la ropa.
- Manejar objeciones de los clientes o quejas con paciencia y soluciones prácticas.
- Mantener el orden en el área de trabajo mientras se atienden varias tareas a la vez.
- Ofrecer recomendaciones personalizadas y asesorar sobre combinaciones de
prendas o accesorios.
Educación
Bachiller académico 2010 - 2022
Colegio Virgen de la Peña
Ingeniera Industrial 2023 - Actual
Universidad Libre
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