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catalina lopez

catalina lopez

Asesora Comercial, Atención al cliente

Atención al Cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

Social


Acerca de catalina lopez:

Estudiante de Ingeniería Industrial en la Universidad Libre. Durante mi formación en esta carrera he 
adquirido habilidades clave como el pensamiento crítico, la capacidad de análisis y la resolución de 
problemas, enfocándome en la optimización de procesos y la mejora continua. Además de 
fortalezas habilidades como el liderazgo y el trabajo en equipo.
Destaco por mi capacidad de la gestión de relaciones interpersonales y orientación al cliente, liderar 
proyectos, comunicación efectiva, el correcto desempeño de los trabajos bajo presión y el manejo 
cooperativo de las diferentes tareas como también el correcto desarrollo de proyectos que se debían 
realizar entre colaboradores.

Experiencia

Restaurante Familiar Nov 2023 - Ene 2024 
Cargo: Mesera
- Organizar y verificar el buen estado del lugar de trabajo 
- Priorizar tareas y manejar múltiples mesas de manera eficiente.
- Capacidad para interactuar amablemente con los comensales, resolver dudas y 
garantizar una experiencia positiva.
- Escuchar con atención los pedidos y transmitirlos claramente al equipo de trabajo 
- Procesar pagos en efectivo, tarjeta o cualquier otro método

Free Spirit Nov 2024 – Ene 2025
Cargo: Asesora Comercial
- Tratar a los clientes con amabilidad, empatía y profesionalismo.
- Persuasión para cerrar ventas y alcanzar metas comerciales
- Conocer las características, tallas, materiales, colores y estilos de la ropa.
- Manejar objeciones de los clientes o quejas con paciencia y soluciones prácticas.
- Mantener el orden en el área de trabajo mientras se atienden varias tareas a la vez.
- Ofrecer recomendaciones personalizadas y asesorar sobre combinaciones de 
prendas o accesorios.

Educación

Bachiller académico 2010 - 2022
Colegio Virgen de la Peña
Ingeniera Industrial 2023 - Actual
Universidad Libre

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