Cesar Alejandro Bocanegra Lozano

Técnico Profesional en programación de aplicaciones de software, aficionado a la tecnología, con conocimientos en programación, desarrollo web y bases de datos. Hábil en la resolución de problemas y con una fuerte capacidad de trabajo en equipo. Buscando oportunidades para aplicar mis conocimientos, abierto al aprendizaje continuo, crecimiento profesional y experiencia

Aprendiz de Sistemas - VISAN – Vigilancia Santafereña - Septiembre 2023 - Marzo 2024
Diagnóstico y solución de problemas de conectividad, garantizando la continuidad de la conexión a internet a los usuarios. Provisión de soporte técnico eficiente a los usuarios de diferentes áreas, resolviendo incidencias y consultas técnicas. Realización de tareas de mantenimiento preventivo y correctivo para asegurar el funcionamiento óptimo de la infraestructura de la red. Monitoreo constante de los sistemas de información de la empresa, asegurando la integridad y seguridad de los datos, y respondiendo de manera oportuna a cualquier incidente
Asistente de Soporte Tecnico - VMO Central S.A.S - Octubre 2024
Recepción a los usuarios para identificar y analizar problemas en software personalizado, distinguiendo entre errores de desarrollo y uso inadecuado de la aplicación Gestionamiento de bugs detallado de fallos técnicos al área de desarrollo y seguimiento del ciclo de resolución hasta la implementación de la solución Testeo de pruebas exhaustivas de versiones beta para verificar la funcionalidad y cumplimiento de estándares de calidad antes del despliegue en producción Manejo de sistemas de tickets, registrando, priorización y administración eficiente de problemas reportados mediante herramientas especializadas de gestión de tickets

2024 - Activo
Aprendiz de Sistemas
Tecnología en Desarrollo De Aplicaciones Web Y
Móviles - Fundación Universitaria Compensar
2022 -2023
Técnica Profesional en Programación De
Aplicaciones De Software - Fundación Universitaria Compensar
2017 - 2020
Secundaria - Colegio Nicolás Buenaventura