Cindy Lorena Hernandez Fernandez

Estudiante graduada de la Escuela de turismo y azafatas de Cali, profesional en atención y servicio al cliente. Poseo la habilidad de una buena comunicación para generar y dar estrategias y/o respuestas para el público. Tengo habilidades para comunicarme en el idioma inglés y francés. Me caracterizo por ser proactiva, con alto sentido ético, compromiso social y habilidad para el trabajo en equipo. Me distingo por ser responsable, honesta y colaboradora.

Asesor call center / Octubre 2022 - Noviembre 2022

GRUPO GESTION ACTIVA (NEW FACE MD)

En mi tiempo por la compañía pude lograr un muy buen manejo de las llamadas y la atención al cliente. También mejore en mi experiencia en el trabajo bajo presión y en el cumplimiento de metas y tareas asignadas en tiempos específicos. Desarrolle y mejore mi manejo del idioma inglés. Mis funciones en la compañía eran dar información sobre los servicios que se ofrecían, agendamiento de citas, llenar formatos según fuera el caso requerido y hacer el acompañamiento a nuestros clientes.

Tripulante de cabina / Julio 2017 - Julio 2020

Avianca

En Avianca S.A. logre muchas cosas a nivel personal y profesional; mi comunicación comenzó a ser mas asertiva y eficaz. Logre mejorar mis conocimiento y aplicarlos en situaciones complicadas. Desarrolle mi liderazgo y mejore mis actitudes al momento de atender al cliente e incluso con a mis compañeros de trabajo. Mis responsabilidades como tripulante de cabina era velar por la seguridad de cada pasajero desde que inicia su vuelo hasta que llegara a su destino, con excelente servicio.

Escuela de turismo y azafatas de Cali / 2010 - 2013

Técnico laboral por competencias en agente de turismo con énfasis en relaciones publicas y agente de servicios en líneas aéreas, marítimas y terrestres.