Claudia Iveth Solarte Agudelo

“Experiencia en el área de atención al cliente, he laborado en ventas. Buen manejo con el publico y sobre todo paciencia con el mismo, capacidad de comprender al cliente y hacer todo lo posible porque el cliente se vaya satisfecho.

He encontrado gusto genuino en esta área.

Empresa: A Toda Hora S.A

Cargo: Promotora de servicios

Lugar: Oficinas del banco Av villas

Cali – Palmira

Duración: 6 años

 18 Octubre 2016 – 04 Febrero 2023( se culmina mi contrato sin renovación)

Función: Atención al cliente en general. Resolver dudas e inquietudes. Brindar información de los productos del banco.  Eucar al cliente  acerca de los canales electrónicos, incentivar al cliente en el uso de canales alternos y asistir al cliente en transacciones como: pagos de convenios, pagos de obligaciones, consignaciones a cuentas, transferencias; entre otras transacciones que se pueden realizar por medio de las cajas autoservicio que implementan en las oficinas express del Banco Av Villas

Empresa: Bancolombia

Cargo: Educador

Lugar: Oficina San Nicolás, Cali.

Duración: 6 meses (etapa práctica)

17 Enero 2016 –  17 Julio 2016

Función: asignar turnos, orientar y guiar a los clientes y usuarios que ingresan la sucursal, dar información oportuna, educar a las personas en el uso de los canales que Bancolombia ha implementado para agilizar el servicio.

Empresa: Serfinansa

Cargo: Promotor tarjeta de crédito Olímpica.

Duración: 3 meses

Marzo 2015 – Junio 2015

Función: Abordar clientes en frio. Cumplir metas, gestionar solicitudes.  Dar información a clientes sobre el producto.

Lugar: Supermercados Olímpica, Palmira.

Técnico en asesoría comercial y operaciones  de entidades financieras.  Experiencia en servicio al cliente, desempeñando funciones como asesor.

He laborado los últimos seis años como promotora de servicios.

Actualmente tecnólogo en gestión de mercados.

-Técnico en asesoría comercial y operaciones  de entidades financieras. SENA

-Tecnólogo en gestión de mercados. SENA