Claudio Pereda

Profesional con más de 22 años de experiencia ocupando cargos como Director Comercial y de Mercadeo en diferentes compañías del sector productivo e industrial para empresas nacionales e internacionales  en mercados B2B y B2C. Ingeniero Comercial con estudios en Mercadeo y Publicidad, actualmente cursando Master en Dirección Comercial y Marketing.

Alta orientación al logro y liderazgo de equipos de trabajo que han llevado al cumplimiento de los objetivos trazados en el área comercial, desarrollo de nuevos negocios y productos para el sector industrial y consumo masivo. He ocupado cargos directivos comerciales, de producto, mercadeo y de negocios estratégicos con resultados positivos que han superado las proyecciones trazadas.

A nivel de logros profesionales se destacan:

Consolidación de equipos comerciales y sobrecumplimiento de presupuestos de ventas anuales, creación e implementación del canal distribución, apertura de importantes cuentas corporativas y maximización de recursos en la ejecución del plan de mercadeo en Spartan Colombia. 

Incrementos en ventas anuales de 3 dígitos, desarrollo e introducción al mercado colombiano de productos innovadores y disruptivos para el mercado nacional, apertura y crecimiento de grandes cuentas de consumo masivo a nivel nacional como Carulla, Éxito, Homecenter, Cencosud y Cafam en Ecohome. 

Creación y administración del programa de fidelización de clientes,  lo cual permitió la retención y crecimiento de importantes cuentas corporativas en Mapfre Crediseguros.

DIRECTOR DE OPERACIONES    |    NOVAPLAS S.A.S.

Reportando a    : Gerente / CEO

Personas a Cargo   : 1 Director,  4 Lideres de áreas

Personal Indirecto  : 1 Asistente administrativo,  1 Auxiliar contable, 1 Ejecutivo comercial, 1 Líder de calidad

RESPONSABILIDADES:

•Reorganizar y estructurar los diferentes procesos productivos, administrativos y comercial de la empresa.

•Realizar seguimiento y control a los lideres de las áreas comercial, logística, recursos humanos, producción, compras y cartera.

•Acompañar al área comercial con el fin de encaminarlos al logro de los objetivos de venta establecidos por la compañía.

•Estructurar y desarrollar herramientas de apoyo al área comercial.

•Representar a la empresa en actividades y eventos comerciales como ferias y exhibiciones.

•Manejo, control y mejora del posicionamiento de redes y pagina web de la empresa.

•Diseñar y estructurar las políticas internas de todas las áreas de la empresa.

•Velar por la correcta  implementación y ejecución de los planes de trabajo de las diferentes áreas.

•Llevar control y seguimiento a los indicadores de gestión de la compañía.

•Acompañar y asesorar en la toma de decisión a la gerencia de la empresa. 

LOGROS:

•Reestructuración de áreas que han mejorado su efectividad y eficiencia.

•Control de los indicadores de gestión de la empresa con mejoras mensuales de los mismos.

•Cumplimiento del presupuesto de ventas y aumento de clientes.

•Disminución de cartera de clientes y pago a proveedores.

•Avance del 50% en el desarrollo de políticas internas.

•Implementación de calendario de mantenimiento mensual con cumplimiento del 98%

•Disminución de notas de créditos por inconsistencias de procesos internos.

•Aumento al 100% la satisfacción de entregas de pedidos a clientes.

•85% de avance en la actualización de pagina web

•Creación de catálogos de productos y presentaciones comerciales personalizadas por líneas de negocios.

•Mejora en 8 puntos la rentabilidad bruta mensual.

•Actualización de precios y renegociación de cuentas criticas.

DIRECTOR DE MERCADEO Y LINEAS ESTRATEGICAS    |    SPARTAN COLOMBIA

Reportando a    : Director General

Personas a Cargo   : 4 Ejecutivos Comerciales, 1 Analista, 4 Técnicos Comerciales,  1 Diseñador.

Personal Indirecto  : 1 Asistente administrativo,  1 Analista de compras

RESPONSABILIDADES:  

•Crear, implementar y dirigir la ejecución del presupuesto y actividades anuales de mercadeo garantizando  el correcto uso de los recursos humanos y económicos, promoción de productos - servicios y las actividades de relacionamiento de la empresa con sus clientes y prospectos.

•Canalizar la comunicación y el relacionamiento entre los diferentes departamentos de mercadeo de los Spartan Latinoamericanos.

•Desarrollar y poner en marcha el canal distribución a nivel nacional, velando por el correcto acompañamiento requerido por los clientes, alineado al modelo de Spartan en USA y Brasil.

•Velar por el cumplimiento del presupuesto de ventas anual del canal distribución, línea agrícola y clientes maquilas a nivel nacional con clientes como Banacol, Uniban, Tecbaco, Banasan, Banasan y Dole entre otros.

•Dirigir y acompañar a la fuerza comercial en la gestión comercial con sus clientes, realizar visitas en terreno a cuentas paretos a nivel nacional garantizando su retención y crecimiento.

•Brindar apoyo, acompañamiento y asesoría a los diferentes requerimientos comerciales y desarrollos de productos de las cuentas corporativas del canal maquila: Winterhalter, Ecohome, Delaval, Dunamis.

•Acompañar y asesorar al departamento de I+D en todo lo necesario para el desarrollo de nuevos productos, desde estudios de mercado, funcionalidad y diferenciación de productos, empaques y lanzamientos de nuevas referencias a clientes internos y externos.

•Participar en los comités directivos y aportar a la planeación estratégica de la compañía.

LOGROS:

•Eficaz ejecución del plan de mercadeo, disminución de costos en actividades de relacionamiento y efectiva planificación de recursos que garantizaron el cumplimiento de las actividades  en los tiempos establecidos.

•Fortalecimiento de la relación y colaboración de los departamentos comercial y mercadeo entre los Spartan Latam, logrando realizar por primera vez actividades regionales.

•Actualización de la estructura y contenidos de los canales de comunicación y materiales gráficos que soportan y acompañan a la fuerza comercial, mejorando la comunicación y relación entre la compañía, clientes y prospectos.

•Planeación y ejecución de webinars dirigidos a clientes en tiempos de pandemia, logrando mantener el necesario contacto con clientes y consecución de importantes cuentas.

•Puesta en marcha del canal distribución a nivel nacional, fortalecimiento de la relación con clientes existentes y apertura de nuevas cuentas con coberturas locales, regionales y nacionales.

•Contratación, capacitación y acompañamiento en terreno a la nueva fuerza comercial y equipo técnico que brinda soporte a los clientes distribuidores a nivel nacional.

•Sobrecumplimiento al 130% del presupuesto de ventas en el canal maquila con el crecimiento horizontal de cuentas existentes y la incorporación de nuevos clientes.

•Diseñar un completo modelo de trabajo I+D para la innovación, actualización, desarrollo de nuevos productos y su comunicación y lanzamiento.

DIRECTOR COMERCIAL ZONA NORTE Y AGRICOLA    |    SPARTAN COLOMBIA 

Reportando a    : Director General

Personas a Cargo   : 11 Ejecutivos Comerciales, 1 Analista, 4 Técnicos Comerciales,  1 Diseñador.

Personal Indirecto  : 4 Técnicos Comerciales, 1 Asistente Administrativa

RESPONSABILIDADES:

•Dirigir y controlar a los ejecutivos comerciales que atienden las cuentas B2B en Medellín, Eje cafetero, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta y San Andrés para lograr maximizar la atención de 800 clientes.

•Acompañar en la gestión comercial a los técnicos comerciales de la línea agrícola bananera en las zonas de Santa Marta, La guajira, Apartado y norte Antioqueño.

•Establecer los objetivos y cuotas de venta anual del equipo de ventas y velar por su cumplimiento.

•Reestructurar, formar y consolidar el equipo comercial de la regional Medellín conformado por 6 ejecutivos comerciales que no cumplen las metas de ventas anuales, evitar la rotación del personal, mejorar las habilidades comerciales de la fuerza comercial existente.

•Subir el nivel de servicio para evitar la perdida de clientes.

•Disminuir la cartera comercial y negociar el pago de deudas significativas.

•Mejorar la rentabilidad de productos.

•Colaborar con el Director de Producción y Logística en la toma de decisiones.

•Diseñar los programas de formación, de incentivos y remuneración.

•Controlar los PyG de nuevos clientes, aprobar descuentos especiales y otorgamiento de comodatos  garantizando la rentabilidad del negocio.

•Participar en los comités directivos de la compañía brindando aportes al desarrollo de las diferentes estrategias comerciales y administrativas de la compañía.

LOGROS:

•Renovación de la fuerza comercial de Medellín logrando conformar un verdadero equipo de trabajo solido que trabaja por el logro de los objetivos mensuales planteados.

•Capacitación mensual grupal e individual a la fuerza comercial y técnicos para enseñar, corregir o potenciar destrezas comerciales y personales cuando se requiere.

•Cumplimiento de los presupuestos asignados al 110%.

•Reestructuración de los procesos comerciales que mejoraron la consecución de nuevos clientes, permitieron maximizar el relacionamiento a clientes actuales incrementando ventas horizontalmente.

•Se implemento sistema CRM mejorando la atención a clientes y aumentando el cierre de nuevos negocios.

•Junto al área de producción y logística, se identificaron e implementaron mejoras a  los puntos críticos que afectaban el nivel de servicio y percepción de marca.

•Puesta en marcha de comités comerciales semanales para la revisión de los planes de trabajos individuales y colectivos, se mejoro el trabajo de leads y seguimiento y cierre de negocios.

•Ejecución de un plan de visitas programadas a clientes paretos con el fin de ver el nivel de servicio recibido, identificar necesidades, ampliar oferta e incrementar ventas en  mas de 1200 clientes.

•Puesta en marcha de campaña de relacionamiento con clientes perdidos, identificar razones de su partida y tomar acciones concretas para su recodificación como clientes.

•Se negociaron deudas brindando diferentes alternativas de pago acorde a la capacidad de respuesta de cada cliente, mejorando los pagos y la relación entre la compañía y clientes.

•Diseño e implementación de una metodología que permite mejorar la rentabilidad de las cuentas representativas como Bancolombia, Hydraulic Systems, Comfenalco, Acesco, Sodexo, y Sura entre otras.

•Crear protocolo de introducción de nuevos productos en el sector agrícola bananero.

•Desarrollar e implementar un sistema de seguimiento y control a las visitas de campo de los técnicos de la línea agrícola mejorando la atención a clientes y aumento de ventas.

•Acompañamiento al área de compras en la adquisición de equipos en comodato que mejoraron el margen de las cuentas y el rendimiento de uso de productos en clientes.

DIRECTOR NEGOCIOS ESPECIALES    |   SPARTAN COLOMBIA

Reportando a    : Director General

Personas a Cargo   :  1 Analista Comercial, 1 Analista de Calidad

Personal Indirecto  : 1 Analista de compras, 1 Asistente Administrativa

RESPONSABILIDADES:

•Desarrollar de línea de productos de limpieza y desinfección para el mercado B2C.

•Consecución y negociación con proveedores de materiales de empaques y meterías primas necesarios para el desarrollo del negocio.

•Diseñar o conseguir los envases y empaques necesarios acorde a cada producto.

•Trabajar en la consecución y registro de los permisos sanitarios y legales que el negocio requiera.

•Crear concepto de marca y comunicación hacia clientes.

•Realizar el trabajo de mercadeo necesario para la elaboración de marca.

•Hacer estudios de mercado, focus group y todo lo necesario para la validación de efectividad y aceptación de la línea de producto a desarrollar.

•Hacer las negociaciones necesarias para la codificación y comercialización en cadenas y grandes superficies a nivel nacional.

•Contratar el personal y agencias necesarias para el mercadeo de la nueva marca y productos.

•Elaborar un plan de mercadeo, lanzamiento y comercialización de la línea de productos.

LOGROS:

•Desarrollo de línea de productos innovadoras con 12 referencias de productos de limpieza y desinfección para hogares y oficina.

•Consecución de todos los proveedores necesarios para el buen desarrollo de la nueva marca, con algunos se lograron acuerdos importantes de exclusividad y apoyo mutuo.

•Para mejorar el margen de algunas referencias y ante la escases de oferta, se realizo importación propia de materiales de empaque.

•Creación de nueva marca de productos para consumo masivo, con llamativo logotipo y colores.

•Diseño y elaboración de moldes propios para de inyección de envases.

•Diseño e implementación de procedimiento para el mapeo de producto y precio por cada referencia y posicionar en el mercado cada referencia en relación al líder de cada categoría.

•Se realizo el registro de la nueva marca ante superintendencia de industria y comercio.

•Ante el Invima se obtuvieron los registros sanitarios necesarios acorde al uso de cada producto.

•Acuerdo comercial con empresas de logística nacional para le distribución de los productos.

•Adquisición de códigos EAN 13 y EAN 14 para cada producto, como también la contratación del CEN transaccional de Carvajal para el manejo de ordenes de compra en cadenas.

•Se contrato agencia de marketing que brindo el acompañamiento en el desarrollo conceptual de la marca y trabajo en todo lo relacionado a la imagen y comunicación de productos.

•Desarrollo de sitio web con E-comerce para la promoción y comercialización de la nueva marca.

•A los productos formulados se les realizaron pruebas de desempeño con dueñas de casa, obteniendo extraordinarios comentarios en cuento al desempeño, funcionalidad y presentación de los productos.

•Desarrollo de plan de comunicación y presentación de la nueva línea de productos para realizar negociaciones con compradores de cadenas.

•Diseño del material pop para  actividades de lanzamiento en cadenas y exhibición en góndolas.

•Creación de redes sociales de la nueva marca y activación de campaña de expectativa de lanzamiento.

•Realización de reuniones con los principales negociadores de cadenas a nivel nacional como Éxito, Carulla, Homecenter y Jumbo, entre otros para presentar propuesta de codificación, obteniendo gran aceptación en todas las reuniones sostenidas.

•Por decisión accionaria de la empresa, se decide no finalizar el desarrollo de esta línea de productos cancelando el lanzamiento y codificación de productos.

DIRECTOR COMERCIAL    |    ECOHOME (ECOFLORA CARES) 

Reportando a    : Presidente

Personas a Cargo   : 8 Mercaderistas, 1 Auxiliar Logístico

Personal Indirecto  : 1 Asistente de Compras, 1 Asistente Administrativa

RESPONSABILIDADES:

•Diseñar e implementar el cambio de imagen de las líneas de productos hogar, cuidado personal y jardín.

•Realizar negociaciones con los maquiladores para una correcta elaboración de los productos.

•Negociar y mantener una correcta relación con proveedores de empaques.

•Desarrollar y ajustar el portafolio de la empresa con el fin de satisfacer la demanda creciente de productos de limpieza natural y ecológicos.

•Supervisar y brindar acompañamiento a la cadena productiva y logística para garantizar el buen aprovisionamiento hacia clientes.

•Ampliar la codificación de productos en las diferentes cadenas a nivel nacional.

•Mejorar todo lo relacionado a exhibición, imagen, caras, posiciones, precios de los productos en los canales codificados.

•Mejorar el nivel de servicio a nivel nacional

•Diseñar y ejecutar el pan de crecimiento de las líneas de productos en el corto, mediano y largo plazo. 

•Hacer mapeos constantes de producto-precio, ajustar de ser necesarios los PVP con el fin de situar a la marca en la línea de precios establecido por los accionistas.

•Participar en PAC comerciales de las cadenas activando lo necesario para apoyar la venta de productos.

•Retomar cuentas perdidas y crecer en los clientes actuales.

•Elaborar informes comerciales para juntas de accionistas.

LOGROS:

•Incremento de ventas acumuladas bi anual del 270%

•Actualización completa del portafolio con innovadores productos, nueva y atractiva imagen.

•Ampliación del portafolio, de 14 referencias se paso a comercializar 27 productos.

•Sobre cumplimiento de presupuesto de ventas a 2 y 3 dígitos anuales.

•Se creció el portafolio y codificaron nuevas cadenas,  creciendo de 4 cadenas y 80 puntos de venta a 13 cadenas y 520 puntos de venta.

•La relación con los compradores y gerentes de línea mejoro considerablemente,  facilitando las participaciones el los PAC comerciales.

•Se lograron retomar relaciones comerciales perdidas.

•El posicionamiento de marca creció considerablemente acorde se aumentaba la codificación de productos.

•Ecohome participo en los mas importantes PACS comerciales a nivel nacional de las cadenas Éxito, Carulla, Homecenter, Jumbo, Metro, Home Sentry, Cafam, La 14, Consumo, Euro, Funat, Colsubsidio, Surtifruver.

•Activaciones en tienda con exhibiciones, tomas de piso, topes de góndola, revistas e insertos, exhibidores, impulsadoras y mercaderistas a bajo costo y en muchas ocasiones libres de pago.

•Publicidad en televisión dentro de campaña aseo Homecenter libre de costo para la compañía.

Master en Dirección Comercial y Marketing                                                                             En curso 

Escuela de Negocios Europea de Barcelona                                                                                   Barcelona, España

Fotografía Profesional                                                                                                           1997 – 2000

Instituto Profesional Arcos                                                                                                                       Santiago, Chile

Ingeniería Comercial                                                                                                               1992 - 1996

Universidad Diego Portales                                                                                                                       Santiago, Chile