Cristhian Andrés Julio Velandia

Capacitado para realizar mi trabajo con entrega y compromiso, con el fin de alcanzar lo objetivos estipulados y obtener los mejores resultados en cuanto a la labor que me sea asignada

Aptitud para el manejo del cliente, mediante el canal de chat y call center capaz de asumir retos que logren ayudar a alcanzar las metas propuestas por la compañía y para mi futuro, gran sentido de compromiso, tolerancia, adecuado manejo del estrés, compañerismo, honestidad.  Destacado siempre por el cumplimiento  , teniendo en cuenta el reglamento que me sea asignado, manteniendo un buen ambiente de trabajo con mis compañeros y mis directivos, aportando ideas y manteniendo un ritmo de eficacia de la empresa, destacado por mi gran fluidez verbal y tolerancia con las personas.

Últimas experiencias:

MICHAEL PAGE Agosto 09 de 2021 – Junio 01 de 2022.

Desempeñando el cargo de agente de Operaciones Jr. Para la plataforma Skydropx Colombia, realizando la gestión, seguimiento y enrutamiento de cada uno de los envíos realizados por los clientes a través de la plataforma, atención al cliente vía call center y  chat dando solución a cada uno de los requerimientos generados proporcionando asesoramiento personalizado para cada una de las solicitudes.

COMDATA GROUP Enero 12 de 2021 – Julio 30 de 2021.

Desempeñando el cargo de asesor (operador III) para la campaña Samsung segmento HA, brindando soporte técnico básico para productos de línea blanca vía call center, recepción de solicitudes quejas y reclamos en cuanto a los diferentes tipos de  servicios prestados por la marca, manteniendo siempre los estándares de servicio y cordialidad hacia el cliente.

UNIAPEL
Técnico en asistente de diseño grafico
Octubre de 2010

INSTITUTO SAN BERNARDO DE LA SALLE
Bachiller académico
Noviembre de 2007