Cristian Daniel Suarez Lopez

Profesional en soporte técnico con experiencia en la gestión de infraestructuras tecnológicas y atención al cliente. Con conocimientos en Active Directory, consolas Google Workspace y Microsoft 365, plataformas helpdesk (GLPI), redes LAN/WLAN, y despliegues en Jenkins, Visual Studio, GCP y Azure. Habilidades en configuración y mantenimiento de hardware, software y servidores, así como en soporte de nivel 1 y 2, gestión de tickets y resolución de incidencias. Actualmente cursa la tecnología en Gestión de Redes de Datos en el SENA y es Técnico en Sistemas.

Técnico en soporte con más de 6 años de experiencia en entornos corporativos, especializado en soporte técnico de primer y segundo nivel, administración de infraestructura TI y gestión de plataformas cloud. He trabajado con herramientas como Active Directory, Microsoft 365, Google Workspace, GLPI y sistemas de redes LAN/WAN. Cuento con conocimientos sólidos en mantenimiento de hardware y software, configuración de servidores Windows, redes y dispositivos de seguridad (Fortinet, Mikrotik, Unifi). Me destaco por mi enfoque en la resolución eficiente de incidentes, atención al usuario y continuidad operativa.

Cuento con formación técnica y tecnológica en el área de sistemas e infraestructura de redes, actualmente curso el programa de Tecnólogo en Gestión de Redes de Datos en el SENA (2023–2025) y soy Técnico en Sistemas egresado de la misma institución (2019). Además, poseo certificaciones en buenas prácticas de gestión de servicios TI como ITIL 4 Foundation y en adopción de servicios de Microsoft, lo que complementa mi perfil técnico con conocimientos en procesos y herramientas empresariales.