Cristian Fernando Forero Siachoque

Soy profesional en administración de empresas y estudiante de especialización en Gestión de sistemas de información gerencial con más de 6 años de experiencia especializada en los módulos SD de SAP y en ISH-PA. Mi enfoque se basa en brindar un sólido soporte funcional al usuario final, asegurando la alineación de los sistemas con las necesidades del cliente. Mi capacidad para trabajar en equipo y mi habilidad analítica me permiten abordar desafíos complejos con un enfoque estratégico.

Consultor SAP QA Junior (Jul. 2023, Bogotá, Colombia)

• Identificar los procesos a documentar a partir de los requerimientos de usuario.
• Garantizar que las documentaciones de los procesos se elaboren de una forma legible, clara, precisa, completa.
• Corregir o clarificar de forma oportuna los reportes de error que se generen sobre las pruebas realizadas.

Analista Líder de Aplicación SAP SD, ISH-PA - Caja de Compensación Familiar Compensar (Nov. 2017 – Jun. 2023, Bogotá, Colombia)

• Resolví incidentes en los módulos SD e ISH-PA, utilizando la herramienta Solman para abordar problemas reportados por los usuarios.
• Definí parámetros en las aplicaciones, asegurando su alineación con los objetivos del negocio.
• Participé en la implementación y definición de requerimientos funcionales en colaboración con los equipos de negocio y tecnología.
• Brindé asesoramiento y soporte a los usuarios para optimizar el uso de las aplicaciones.
• Realicé pruebas unitarias e integrales de cambios implementados en coordinación con el negocio.
• Documenté procedimientos y proporcioné capacitación a los usuarios.
• Capacitación y acompañamiento a la operación a cerca de las funcionalidades implementadas en el aplicativo SAP.

Auxiliar de Servicio al Cliente - Caja de Compensación Familiar Compensar (Abril. 2015 – Nov. 2017, Bogotá, Colombia)

• Impartí capacitación a colaboradores de salud.
• Lideré pruebas integrales y participé en la parametrización y migración de agendas de salud.
• Brindé soporte durante la implementación en vivo de sedes en SAP.

• En Curso: Especialización en Gestión de Sistemas de Información Gerencial, Universidad de Cundinamarca, Bogotá, Colombia (2023).
• Administrador de Empresas, Politécnico Grancolombiano, Bogotá, Colombia (2016-2019).
• Tecnólogo en Mercadeo, SENA, Bogotá, Colombia (2010-2011).

Formación Complementaria:

• Scrum Fundamentals, Scrum Study, Bogotá, Colombia (2019).
• Fundamentos ITIL, edición 2011, I&T Solutions, Bogotá, Colombia (2018).