Cynthia Duarte

Soy una persona organizada que cumple con las labores y requerimientos que se le exigen, capaz de liderar, responsable con mis obligaciones, honesta, se me facilita trabajar en equipo y manejo un buen servicio al cliente, graduada de auxiliar de servicio a bordo. Cuento con un buen nivel de ingles.

HOTEL MOVICH- INICIANDO 03-MARZO-2022- 25-ABRIL-2022

Funciones: Trabajo en mesa y bar- colaborando con toma de pedidos de los huéspedes, marchando la comida en cocina, apoyando eventos. Montando y desmontando el restaurante

Cargo: mesa y bar

Teléfono: 3113300

TELEPERFORMANCE COLOMBIA SA- INICIANDO AGOSTO 2020- FINALIZANDO JULIO 2021 

Funciones: Trabajaba desde casa con la campaña de DISNEY+ como TIER II por medio del chat atendiendo a los agentes que contestaban a los usuarios ya fuese llamada o chat y que ellos no le podían solucionar nos contactaban nosotros para una mejor solución y también para autorizarles algún procedimiento, no tenia contacto con los usuarios solo con los agentes y era tanto ingles como español 

Cargo: Agente Bilingüe 

Teléfono: 4049080 

COPA COLOMBIA SA- INICIANDO DICIEMBRE 2017- FINALIZANDO MAYO 2018 

Funciones: Realizar el checkin de los pasajeros en el modulo, abordaje y desabordaje de pasajeros, tripulación y pilotos. Recibir los aviones que llegaban desde panamá. Cobro de exceso de equipajes, penalidades, cambio de tarifas, compra de tiquetes, cambios de vuelo. Programación de las comidas de los vuelos del siguiente de día. Verificar documentación y hacer todas las preguntas de seguridad. 

Cargo: Agente de servicio al pasajero 

Teléfono: 4198989 

VISE-IASG- INICIANDO SEPTIEMBRE 2015- FINALIZANDO AGOSTO 2016 Funciones: Una empresa que le prestaba servicio de seguridad a Avianca. Teníamos varias asignaciones una de ellas era verificar el equipaje del vuelo anotar el numero de colillas y cuantas maletas iban por bodega y el total en el avión y después hacer match con el líder del vuelo. Inspeccionar el avión antes del vuelo silla por silla, bodegas y mas si iban a destinos de alto riesgo. Otra función era nivel 5 que era donde las maletas caían para revisión por la policía tocaba hacer acto de presencia y hacer llegar esas maletas al avión después de la revisión. La función de filtro avión era en la puerta del avión inspeccionando a cada persona que ingresara al avión antes de que empezara el abordaje de pasajeros e ingresándolos a una planilla y verificando vigencia del carnet   

Cargo: Agente de control prestando servicios a Avianca 

Teléfono: 3282912 

LONGPORT COLOMBIA LTDA- INICIANDO MARZO 2013- FINALIZANDO AGOSTO 2013 

Funciones: Trabajaba con la aerolínea jetblue tenia varias funciones pero la que mas realizaba era entrevistar a los pasajeros en cuanto a que contenía su equipaje, todas las preguntas de seguridad y sobre líquidos inflamables, verificar documentación, permisos de salida del pais de los menores de edad, pasaporte y todos los documentos que necesitaran para ingresar al pais de destino. Se realizaba la entrevista a todos los pasajeros y a los que no hablaban español se les realizaba en ingles 

Cargo: Agente de seguridad bilingüe con Jetblue 

Teléfono: 4156781 

SITEL COLOMBIA 

Cargo: Agente call center *611 Comcel 

Teléfono: 5242000 

Universitarios                       Protecnica SAS. 

                                                Auxiliar  de Servicio a Bordo 

                                                Bogotá D.C. - Colombia 

                                                 2016 

                                          Politécnico Grancolombiano 

                                               Tecnico profesional en administracion de aerolineas

                                               4 semestre aplazado 

                                               Bogotá D.C. – Colombia 

                                                2009 

Estudios Secundarios: Colegio Mandalay 

                                               Bachiller Academico 

                                               Bogotá D.C. – Colombia 

                                               2007