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Dana sofia Giraldo avila

Dana sofia Giraldo avila

ANALISTA BACKOFFICE

Administrativo

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Servicios ofrecidos

Soy una persona organizada y proactiva, con habilidades sólidas en comunicación interpersonal y trabajo en equipo. Mi enfoque meticuloso en las tareas me permite cumplir con los objetivos establecidos de manera efectiva, mientras mantengo un alto nivel de precisión y atención al detalle en todo lo que hago. Soy una aprendiz rápida, abierta a nuevos desafíos y comprometida con el crecimiento profesional continuo.

Gestión de activaciones de servicios
Analista backoffice
Gestión de incidencias
Soporte técnico
Tarifa aproximada: COP$ 10.000 por hora

Experiencia

Analista Backoffice con experiencia especializada en el sector de telecomunicaciones, dedicado al soporte y la gestión eficiente de procesos administrativos y operativos. Amplia habilidad en la supervisión de activaciones de servicios, gestión de incidencias y aseguramiento de la calidad de datos. Comprometido con mantener altos estándares de servicio al cliente y contribuir al éxito operativo de la empresa.

Habilidades Clave:

  • Gestión de activaciones de servicios telefónicos y de datos
  • Soporte y resolución de incidencias técnicas y administrativas
  • Control y aseguramiento de la calidad de datos
  • Manejo de sistemas y bases de datos específicos del sector de telecomunicaciones
  • Colaboración efectiva con equipos técnicos y de atención al cliente

Logros Destacados:

  • Inicie como asesor call center pero gracias a mi excelente desempeño ascendí a analista Backoffice.

Educación

BACHILLER TECNICO CON ENFASIS EN GESTION EMPRESARIAL

Colegio José Maria Landázuri 

2021

 

TECNICO - AUXILIAR CONTABLE DE TESORERIA Y FINANCIAMIENTO

Fundación Educativa y Técnica Hacia el Desarrollo Industrial

2022-2023

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