Daniel Eduardo Menco Rendón

Soy un profesional dedicado al servicio al cliente con amplia experiencia en brindar atención personalizada, resolver problemas y asegurar la satisfacción del cliente. Poseo habilidades excepcionales de comunicación, trabajo en equipo y resolución de conflictos. Mi enfoque es garantizar una experiencia positiva y duradera para los clientes, contribuyendo al crecimiento y éxito de la empresa.

Asesor Comercial y Servicio al Cliente, Tecno Cases, Barranquilla, Colombia, 2021-2023

- Brindar asesoría a los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa.

- Atender y resolver las consultas, dudas o problemas de los clientes de manera efectiva.

- Gestionar y mantener actualizada la base de datos de los clientes.

- Participar en actividades de ventas y promoción para alcanzar los objetivos comerciales.

Agente Hispano, Atlantic BPO, Barranquilla, Colombia, 2020-2021

- Brindar soporte técnico y atención al cliente en español e inglés para servicios de televisión, telefonía e internet.

- Resolver problemas y tomar decisiones adecuadas para garantizar la satisfacción del cliente.

- Brindar información sobre productos comerciales y servicios de la empresa.

- Gestionar las peticiones, quejas o recursos (PQR) de los clientes y mantener actualizados sus datos personales.

- Técnico en sistemas, Sena Industrial y de Aviación, Barranquilla, Colombia, 2018-2019.

- Bachiller, Centro de sistemas System Center, Barranquilla, Colombia, 2016-2017.

- Curso especial en curso básico mantenimiento preventivo computadores de escritorio, Sena Industrial y De Aviación, Barranquilla, Colombia, 2018-2019.

- Inglés pre intermedio – Nivel 3, Sena Industrial y de Aviación, Barranquilla, Colombia, 2019.