Daniel Pedrozo

Técnico en sistemas, autodidacta, con
experiencia en manejo de directorio
activo, gestión de usuarios, manejo de
herramientas de gestión de casos
(Aranda, Service manager), inventarios
en CMDB, mantenimiento preventivo y
correctivo
componentes de
infraestructura TI; Alta capacidad para
el soporte de cara al usuario final
atendiendo
oportunamente
en
los
requerimientos y dudas que se puedan
generar.

Empresa: Unialquileres (Marzo 2023 - Actualmente)

Alistamiento de equipos de computo y desarrollo de información de aplicativos con su dicho soporte, manejo básico de ofimática, mantenimientos de equipos de computo a nivel correctivos y preventivos, instalación de SO Windows Linux y Windows server, conocimientos básico de infraestructura TI, manejo de mesa de ayuda y gestión de casos cierre apertura y etc.

Empresa: Grupo Emi (Junio 2022 - Enero 2023)

 1.Atencion al usuario.
2.Creacion de usuarios de Directorio Activo.
3.Creacion de casos y cerrar casos en mesa de ayuda.
4.Cambios de toner y limpiea de piezas de impresora.
5.Soporte remoto y presencial.
6.Gestion de inventario.
7.Desbloqueo de usuarios y reestablecimiento de contraseñas.
8.Mantenimiento preventivo y correctivo.
9.Configuracion de aplicativos office.
10.Instalacion de aplicativos.
11.Configuracion de impresora
12.Dianostico de equipos de computo
13.Configuracion de ips fijas

Corporacion Unificada Nacional - Ingenieria en Sistemas (cursando)

Técnico en sistemas - SENA 2021-2023