Daniel steven Peñaloza Gonzalez

Persona líder con espíritu emprendedor de iniciativa sostenida, con una visión sistemática del mundo y la empresa, persona culta, con capacidad de análisis lógico, habilidad en el manejo de relaciones interpersonales y trabajo en equipo, orientada al logro de objetivos propuestos, con capacidad de adaptación e iniciativa en la toma de decisiones. 

EXPERIENCIA LABORAL

Claro Colombia

Cargo: soporte operaciones

jefe inmediato: Juan Carlos Lizarazo

Fecha de ingreso: 1 julio del 2021

Fecha de egreso: 3 de enero del 2022

Funciones: Atención al cliente mediante helpdesk, programador junior en el área de Oracle, soporte operaciones en el área técnico de la empresa, base de datos en Excel y programación mysql, manejo de los diferentes aplicativos de la empresa: módulo de gestión, ofsc, servicio al cliente, correo soporte, MYit.

EXPERIENCIA LABORAL

COMDATA ZF S.A.S

Cargo: CO-OPERADOR

Jefe inmediato: Cristian Fabian Rojas

Fecha de ingreso: 25 enero del 2022

Fecha de egreso: Actualmente

Funciones: Atención al cliente mediante Call center en el área de tramites apoyando a la compañía-ETB, desempeñando funciones como ajustes de facturación, pqr, investigaciones a backs, ventas cruzadas (planes clientes oro, platino, bronce) , plataformas streaming (HBO, HBO Max, DIRECTV GO, Paramount), servicios de valor agregado(Access point, repetidores, decodificadores, planes dúos y tríos de internet Hogar).Aplicando retención nivel 1y soporte en el área de tramites de redes(WhatsApp)
 

Tecnico programacion de sotware, sena metrorologia