Daniela Geraldine Giraldo Laguna

Actualmente estudiante de 6 semestre en gestión turística y hotelera en la universidad de Cundinamarca seccional Girardot. Cuento con capacidad para el manejo de relaciones interpersonales con diferentes tipos de clientes. Habilidad en el manejo y promoción del marketing digital basados en productos y servicios.

Con experiencia en las áreas de alta presión y en la manipulación de alimentos para satisfacer la necesidad del cliente. Busco seguir desarrollándome profesionalmente, orientada en el mundo del turismo y hostelería aportando mis conocimientos y métodos de trabajo en equipo.

HOTEL TOCAREMA

Girardot, Colombia             Auxiliar de cocina

Tareas realizadas: Preparación de mise place para el desayuno, almuerzo y cena, limpieza profunda en el área, preparación de los platos de la cocina fría establecidos en las recetas estándar, preparar las entradas o acompañamientos para los eventos o buffet. Diligenciar la lista de la materia prima que se requería en la cocina fría, llevar constancia de las bajas en los alimentos por causa de vencimiento o mal estado. 

Mayo. 2019                         HELADERÍA POPSY

Febrero 2020

Girardot, Colombia            Vendedora

Tareas realizadas: Atención al cliente, tomarle su pedido, disponer de la caja hacer aperturas y cierres, alistamiento del misa place, preparación cada receta estándar establecida o como la requiera el cliente, mantener la zona limpia, hacer aseo frecuentemente, limpiar las neveras, hacer inventario, hacer pedido de materia prima.

Agosto. 2021                         MILAGROS 

Noviembre 2021

Girardot, Colombia            Vendedora

Tareas realizadas: Estar atentos a los requerimientos del cliente, atención al cliente, aseo general, hacer apertura y cierre de caja, inventarios.

Tareas realizadas: Atención al cliente, tomarle su pedido, disponer de la caja hacer aperturas y cierres, alistamiento del misa place, preparación

 Agosto. 2022

 Marzo. 2023                HOTEL TOCAREMA

Girardot, Colombia             RECEPCIONISTA 

Tareas realizadas: Manejo de atención al cliente en el proceso del check- in y check- out realizando debidamente los procesos de validación en el sistema Zeus Hotel.

Realizar el movimiento del día y cuadre de caja para entrega de turno de bitácora con las novedades que se han presentado durante el turno.

Atención al cliente vía telefónica, WhatsApp, correos para la asignación de las reservas y inquietudes de las clientes debidamente realizadas en el sistema Zeus Hotel.

2014                             Bachiller

Girardot - Colombia     Institución Educativa Manuel Elkin Patarroyo

2014                             Técnico en sistemas

Girardot- Colombia     Centro de la Tecnología del Diseño y la Productividad Empresarial (SENA)

2017                             Técnico en cocina

Girardot- Colombia     Centro de la Tecnología del Diseño y la Productividad Empresarial (SENA)