Daniela Muñoz Gómez

Tecnóloga administrativa en salud, con buen manejo de plataformas ofimáticas y sistemas computarizados. Experiencia en atención al usuario, proceso de prestaciones sociales, gestión de historias clínicas, autorización de servicios de salud, facturación y auditoria de facturas, glosas y devoluciones. Se destacan como habilidades la capacidad resolutiva, comunicación asertiva, proactividad, aprendizaje rápido y orientación al servicio.

• Auxiliar auditora de facturación.

Empresa: Cooperativa de hospitales de Antioquia COHAN

Junio 2023 –enero de 2024

Funciones: Auditoria y resolución de glosas y devoluciones de medicamentos, insumos y dispositivos dispensados según contratación y normatividad vigente.

• Gestora de autorizaciones y aseguramiento

Empresa: Savia Salud EPS

Julio 2019 – marzo de 2023

Funciones: Atención de sala, gestión de historias clínicas y autorización de servicios, radicación de prestaciones sociales y afiliaciones del régimen contributivo y subsidiado.

• Auxiliar de servicio al cliente 

Empresa: Oxirental. 

Enero 2019 - mayo 2019

Funciones: Atención telefónica y personal a usuarios en sala, manejo de agendas y asignación de citas.

• Auxiliar en atención al usuario SIAU (práctica)

Empresa: E.S.E Hospital Marco Fidel Suarez.

Agosto 2016 - febrero 2017

Funciones:   Asesoría   telefónica  y   personal   a  usuarios, agendamiento de citas, apertura de buzones, gestión de PQRSF aplicación de encuestas de todos los servicios, tabulación de encuestas, apoyo a trabajo social, apoyo a sistemas de información.

SENA.

2015-2017

Título: Tecnología en gestión de procesos administrativos de salud

SENA CURSOS.

Trabajo en equipo y comunicación asertiva

Humanización de servicios

COMFAMA.

Excel intermedio