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Daniela Naranjo

Daniela Naranjo

Asistente Virtual

Administrativo

Bogotá, Bogotá D.C.

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Soy Ingeniera Industrial y quiero incursionar en el mundo remoto como Asistente Virtual, aprovechando mi experiencia en logística, atención al cliente y administración de operaciones. Me especializo en optimizar procesos y brindar soporte organizativo para que las empresas funcionen de manera eficiente.

¿Cómo puedo ayudarte?
- Logística y gestión de pedidos: Coordinación de envíos, control de inventario y seguimiento de entregas.
- Atención al cliente: Soporte vía email, chat y redes sociales para mejorar la experiencia del cliente.
- Tareas administrativas: Organización de agendas, manejo de bases de datos y optimización de flujos de trabajo.
-Gestión de herramientas digitales: Uso de Trello, Asana, Notion, Slack y Google Workspace para mantener la organización y productividad.

Me caracterizo por ser organizada, analítica y enfocada en soluciones, ayudando a negocios y emprendedores a delegar tareas clave para que puedan enfocarse en hacer crecer sus proyectos.

Asistente virtual
Logística
Atención al cliente
Administración
Tarifa aproximada: COP$ 20.577 por hora

Experiencia

 Emprendedora - Essenza (2023 - Actualidad)

  • Gestión de logística y operaciones para ventas en línea.
  • Atención al cliente y asesoría personalizada en productos.
  • Administración de inventarios y coordinación de envíos.

 Asesora Comercial - Insta Shoping (Agosto 2022 - Noviembre 2023)

  • Registro y procesamiento de órdenes de compra en el sistema de facturación
  • Resolución de dudas y asesoramiento sobre productos
  • Actualización y control de stock para evitar quiebres o sobreinventario

Operador Logístico - Víveres DeCandido (Septiembre 2021 - Abril 2022)

  • Detección y corrección de discrepancias entre el stock físico y el sistema.
  • Seguimiento de envíos y recepción de mercancía, resolviendo incidencias con otras sucursales y departamentos. 
  •  Envío y recepción de correos y llamadas con distintas áreas y sucursales para solucionar problemas logísticos. 
  •  Generación de reportes sobre el estado logístico de cada sucursal tras visitas de supervisión con Microsoft Office. 
  • Programación de visitas a sucursales para inspeccionar y optimizar procesos logísticos.

Educación

Ingeniera Industrial Universidad ‘’Rafael Belloso Chacín '’ - 2021

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