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Medellín
Daniela Sandoval

Daniela Sandoval

Servicio al cliente

Atención al Cliente / Soporte

Medellín, Medellín

Social

Servicios ofrecidos

Me considero una persona proactiva, con una misión clara en cuanto a resultados y 
objetivos. Investigo ideas y nuevos procesos para desarrollar y/o mejorar productos 
nuevos o existentes. Tengo un gran interés por el marketing nacional e internacional, el 
trabajo en equipo en contextos interculturales y multidisciplinares.

Atención al cliente
Gestión de cuentas
Tarifa aproximada: COP$ 5.000 por hora

Experiencia

TELEPERFORMANCE 

Labore desde febrero de 2022 hasta marzo de 2024
Agente Centro De Atención Telefónica y Back 
Office 
Contestar las llamadas que ingresen al PBX, 
resolver las dudas formuladas por el usuario. 
Administrar, manejar y controlar la 
información proveniente del usuario, 
actualizar base de datos personales en forma 
electrónica. Asignar citas de acuerdo con las 
solicitudes del usuario ya sea por vía 
telefónica o por página web; de acuerdo con
la programación de agenda médica interna.
Revisar, asignar, y enviar confirmación de 
citas solicitadas vía internet. Orientar al 
usuario sobre los trámites administrativo.

Educación

I.E. COREDI: Bachiller Académico 
Servicio Nacional de AprendizajeSENA: Inglés A2
INSOR: Lenguaje en señas
UNAD (Universidad Nacional Abierta 
y a Distancia): Desarrollo de software (En formación– virtual)
Secretaria Distrital de Salud, el 
Cuerpo Oficial de Bomberos de 
Bogotá y el Instituto de Gestión de 
Riesgo y Cambio Climático – IDIGER: Primer Respondiente

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