

Daniela Torres Penagos
Atención al cliente / Soporte
Servicios ofrecidos
Mi experiencia en el área administrativa me lleva a ser una persona capacitada para realizar trabajos de oficina en cualquier cargo, siendo líder y estando capacitada para para afrontar y adaptarme al cambio, motivada a enfrentarme a un medio globalizado y competitivo en la búsqueda del mejoramiento continuo.
Adaptada al alto grado de responsabilidad, compromiso, determinación y capacidad de aprendizaje, dispuesta a alcanzar metas propuestas para optimizar recursos y lograr el máximo desempeño.
Creativa, propositiva, proactiva, buen trabajo en equipo y un excelente manejo de relaciones interpersonales y atención al cliente.
Experiencia
MUNDO DEL JUGUETE 2008 - 2018
Me desempeñé como docente de apoyo durante 6 años, asistiendo en el cuidado de los niños, velando por su integridad y llevando control de documentación.
Después de desempeñar el cargo de Docente de apoyo, tuve la fortuna de desempeñarme como asistente administrativa, apoyando la Dirección y la Coordinación Académica y de Calidad, en diferentes áreas como control documental, archivo, organización y apoyo al sistema de gestión de calidad y a los diferentes proyectos institucionales.
CREAR COLOMBIA 4 SAS 2018-2019
Crear Colombia 4 es una empresa que se encarga de realizar entrenamientos de liderazgo, coaching ontológico y de vida.
En esta empresa desempeñé el cargo de Directora Administrativa en el cual me encargaba de recaudar pagos de entrenamientos, pago de nómina, archivo, manejo de cuentas y apoyo a gerencia.
LAURELES SAS 2019-2022
En el Supermercado Laureles SAS desempeñé labores de cartera y asistencia a secretaría, entre estos, seleccionar, almacenar, mantener en buen estado y proporcionar acceso a distintos tipos de archivos
VAALE SAS 2022- 2023
Vaale es una microfinanciera focalizada en realizar préstamos de bajo valor para que los usuarios realicen compras de productor de primera necesidad en tiendas seleccionadas. Allí desempeñé funciones como Jr. Business Analyst y Customer Service en todo el periodo laborado. Enfocada en la parte de cartera, realización de guiones de llamadas y mensajes, estructura de cobranza y dando toda la información requerida a los usuarios y comercios.
Trabajo que se realizó en su totalidad como Home Office.
APARTAMENTOS AXM
Tuve la administración de tres apartamentos qué se rentan por días en plataformas como Airbnb, booking, entre otras.
Estando al tanto de los clientes, la parte contable y el manejo de redes sociales y plataformas de renta.
Educación
- CICLO COMPLEMETARIO PARA LA EDUCACIÓN INICIAL
Es una formación complementaria para quienes deseen capacitarse como educadores en el nivel de preescolar y en el ciclo de básica primaria.
- Pedagogía infantil - UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO
- Formación para la asistencia Virtual y soporte por llamadas y correo
- marketing digital
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