Daniela Yepes

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la
satisfacción del cliente. Cuento con experiencia profesional y un sólido
conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo
como de forma independiente, según las necesidades. Soy una
persona versátil y capaz de simultanear varias tareas con experiencia
en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la
capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo,
proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales,
excelente capacidad de organización, me caracterizo por ser una
persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente,
incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva
oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera

Gestión de tickets y seguimiento de casos de soporte, soporte a
usuarios en el uso de aplicaciones y herramientas informáticas,
atención y resolución de incidencias técnicas en hardware y software.
Elaboración de informes y documentación técnica de soporte.
Implementación y administración de redes LAN y WLAN.
Administración y configuración de servidores y servicios de red.
Coordinación con proveedores y fabricantes para garantizar el soporte
adecuado. Colaboración en la implementación de sistemas de
seguridad informática. Soporte técnico a usuarios in situ y de manera
remota. Diagnóstico y resolución de problemas o fallos en los equipos
y sistemas. Verificación del rendimiento de servidores, redes y otras
infraestructuras.
 

Ingeniería de sistemas