Dany Castro Quevedo

Ingeniera industrial con experiencia en manejo de sistemas integrados de gestión, mejoramiento continúo y office. Habilidades enfocadas en la innovación, la planificación, el liderazgo y el análisis e interpretación de datos.

DHL EXPRESS
PRACTICANTE MEJORA CONTINUA - CALIDAD
Aseguramiento de calidad en las diferentes áreas de la compañía.
Implementación de procesos de mejora continua. Documentación y levantamiento de procesos Apoyo en implementación de normas ISO. Campañas de comunicación interna.
Realización de encuestas de satisfacción y análisis de resultados.
Apoyo en procesos de calidad.
     
FUNDACIÓN UNIVERSITARÍA LOS LIBERTADORES
GESTORA DE PROMOCIÓN
Realización de charlas y ferias educativas. Asesoramiento presencial y telefónico en procesos de inscripción, admisiones y matrícula. Consecución de leads y cierre comercial. Generación de informes.
Análisis de resultados e indicadores Documentación de procesos
Análisis de bases de datos.

REPREMUNDO
ANALISTA DE MEJORAMIENTO
Manejo de reclamaciones, quejas y reclamos. Levantamiento y documentación de procesos. Implementación de estrategias y metodologías de mejoramiento.
Implementación de planes de acción para dar tratamiento a las novedades presentadas.
Apoyo en implementación en sistemas integrados de gestión.
Realización de inspecciones de calidad, orden y aseo. Apoyo en realización de auditorias internas. Realización de capacitaciones entorno a los sistemas integrados de gestión.

CONTINAUTOS
ANALISTA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
Documentación, levantamiento y actualización de procesos
Realización de inspecciones locativas en las diferentes sedes.
Acompañamiento auditorías de fabrica.
Gestión de residuos.
Generación de flujogramas
Análisis y verificación de indicadores
Realización de auditorías internas
Planteamiento de acciones correctivas, preventivas y de mejora, frente a las novedades o necesidades presentadas

REPREMUNDO
COORDINADORA SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN
Manejo de reclamaciones, quejas y reclamos. Levantamiento y documentación de procesos. Control de registros.
Implementación de estrategias y metodologías de mejoramiento.
Implementación de planes de acción para dar tratamiento a las novedades presentadas.
Manejo de sistemas integrados de gestión.
Realización de inspecciones de calidad, ambiental y SST. Realización de auditorías internas.
Atención y preparación de auditorías de recertificación BASC V.06, ISO 9001, ISO 28000, ISO 14001, ISO 45001. Realización de capacitaciones entorno a los sistemas integrados de gestión.
Atención a visitas y auditorías externas, seguimiento y recertificación.
Realización de informes de resultados.
Realización de indicadores y análisis de resultados. Apertura de acciones correctivas, preventivas y de mejora frente a las novedades y necesidades presentadas.

Ingeniera industrial - Politécnico Grancolombiano