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Darcy Hernández

Darcy Hernández

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Madrid, Bogotá D.C.

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Servicios ofrecidos

Hola, soy Darcy
Asistente Virtual con experiencia en ventas, atención al cliente y gestión de tareas administrativas. Me apasiona ayudar a las personas a que su día a día sea más organizado, liviano y eficiente.

Me considero una persona empática, comprometida y con una gran intuición para entender lo que los demás necesitan, incluso antes de que lo digan. Trabajo con enfoque, buena actitud y siempre con el corazón puesto en lo que hago.

Estoy en constante evolución personal y profesional.

¿En qué puedo ayudarte?

Gestión de agendas, correos y citas

Atención al cliente cálida y profesional

Soporte en tareas administrativas

Organización y seguimiento de procesos

Apoyo en ventas y cierre de clientes

Comunicación efectiva y con propósito

🗣️ Español nativo | Aprendiendo inglés con determinación

✨ Si conectas con mi perfil y mi energía, estaré feliz de ayudarte a crecer, organizar y simplificar tu negocio.

Ventas
Asistente virtual
Atención al cliente
Gestión de tareas administrativas
Tarifa aproximada: COP$ 20.000 por hora

Experiencia

Aprendiz SENA - Soporte IT
Schlumberger Surenco, Agosto 2020 - Febrero 2021

Implementé SAP para procesos internos.

Desarrollo y depuración de gráficos PBI para visualización de datos.

Mantenimiento y soporte de sistemas informáticos.

Community Manager y Asesora Comercial
Velo Inversiones SAS, Julio 2022 - Marzo 2023

Atención al cliente y ventas de productos personalizados.

Creación de contenido y gestión de redes sociales.

Resolución de consultas y apoyo postventa.

Coordinador de Patrocinios
Zerouno Inc., Abril 2023 - Septiembre 2023

Diseñé y gestioné propuestas comerciales para potenciales clientes.

Negocié acuerdos y mantuve relaciones con patrocinadores clave.

Supervisé el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Asesora Comercial
Nissi Mosquera, Diciembre 2023 - Junio 2024

Atención al cliente y orientación en procesos de compra.

Resolución de problemas y seguimiento personalizado.

Asesora Comercial
HC BIKE STORE, Julio 2024 - Julio 2025

Gestión de ventas y resolución de consultas técnicas.

Desarrollo de estrategias para mejorar la experiencia del cliente.

Educación

Diseño e Integración Multimedia
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) — 2016-2018

Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) — 2019-2021

Programación
Talento Tech MinTic (Sergio Arboleda) — 2024

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