DARLIN CONTRERAS

Estudiante de séptimo semestreen Ingeniería  de Sistemas  con una sólida experiencia en el procesamiento y manipulación de datos. Se especializa en la limpieza, transformación y análisis de datos utilizando herramientas como Power BI, Dimensión, SPSS y Azure.  Además,  ha  desarrollado  habilidad autodidacta en programación con Python, Django y Flask.

A  lo  largo  de  su  carrera,  se  ha  destacado  por  pro actividad  y capacidad para resolver problemascomplejos. Disfruta trabajando en equipo y tiene experiencia demostrada en entornos   de   alta   presión. Comprometida   con   el   aprendizaje continuo y la mejora constante de mis habilidades técnicas y blandas.

EXPERIENCIA LABORAL

Analista de datos

KANTAR

Octubre 2021- Actualmente

Tengo experiencia en extracción, manipulación y procesamiento de  datos  utilizando  SQL,  Python  y  otras  herramientas  según  las necesidades    específicas    del    cliente.    Además,    lidero    la comunicación con clientes para coordinar actualizaciones de dashboard y procesos, asegurando eficiencia y cumplimiento de objetivos. Me asegurode comprender completamente los requisitos del cliente y comunico de manera clara el progresodel proyecto y cualquier problema que surja durante el proceso. Utilizo herramientas de monitoreo de logs para revisar registros y  detectar  errores  o problemas  en  los  procesos,  lo  que  facilita una corrección rápida y eficiente.

Agente Telefónico                             Junio 2019- Septiembre 2021

BienestarIPS - Bogotá

Tengo experiencia en atención al cliente, asegurando un servicio excepcional por teléfono, correo electrónico y chat. Administro citas de pacientes de forma eficiente y permito la reprogramación a través de sistemas en línea. Establezco procesos  claros  para  la  radicación  y  seguimiento  de  PQR, cumpliendo con políticas establecidas. Además, utilizo macros en Excel para automatizar la generación de informes y análisis de datos, mejorando la eficiencia operativa.

EDUCACIÓN
Ingeniería de Sistemas
Ucompensar-Bogotá - Actualmente

CURSOS

Desarrollo WEB - Python Django (INTECAP -En curso)

Excel Intermedio (Masterclass - Junio 2024)

Procesamiento de la información Python (U. Sabana - Agosto 2022)

Power BI Análisis de datos - (LinkedIn - Marzo 2022)