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David Alejandro Miranda Ramirez

David Alejandro Miranda Ramirez

Servicio al cliente / Ingles intermedio B1

Atención al Cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de David Alejandro Miranda Ramirez:

Experiencia en atención al usuario, call center, marketing digital, manejo de GDS Amadeus, elaboración de piezas publicitarias, presentaciones corporativas, me caracterizo por ser una persona con gran capacidad de liderazgo, dispuesta, activa y propositiva, con habilidad de comunicación y escucha, facilidad para la resolución de conflictos y el trabajo en equipo.

Experiencia

  • TRAVEL ASSOCIATE - IGT SERVICES AND TECHNOLOGIES

26 de junio 2023 – Actualmente 

Jefe Inmediato: IVONNE MORENO - SUPERVISORA 

Funciones Asignadas: Gestionar y brindar soluciones tales como reembolsos, cancelaciones, cambios generales en reservas, información general, check-in, servicios adicionales para usuarios de la agencia europea e-dreams, manejo de gds Amadeus.

 

 

  • Asesor TELEFÓNICO - INSTITUTO DE DIAGNÓSTICO MÉDICO IDIME S.A.

25 de marzo 2022 – 12 de noviembre 2022 

Jefe Inmediato: Paola Reyes- Coordinadora 

Funciones Asignadas: Asignación de citas médicas, imágenes diagnósticas, laboratorios, manejo de agendas, activación de ordenes médicas y atención de PQR para los usuarios de Nueva EPS

 

 

  • Asesor comercial en marketing digital - EQUIPOS & TRANSMISIONES CASE TRANS

Tiempo de Labor: 02 de agosto de 2021 – 01 de noviembre de 2021 

Jefe Inmediato: John Hander Castaño – Director comercial 

Funciones Asignadas: Manejo de las redes sociales de la empresa, elaboración de piezas publicitarias tanto para redes sociales como para la página web, toma de fotografías de los productos ofrecidos a los clientes, atención y servicio a los clientes B2B y B2C.

Educación

• Instituto Colombo Sueco 2014 - 2017 

• Instituto Central De Estudios 2017 - 2019

• American School Way marzo 2023 - actualmente

 

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