David Alejandro Rivera Saavedra

Ingeniero de Sistemas, con conocimientos en hardware y software, bases de datos PL, SQL ORACLE, UNIX, AIX PUTTY, IT SERVICE Management, IBM DS 800 Work Shop For System, SAP y arquitectura de computadores. Con experiencia laboral en áreas administrativas realizando funciones como; soporte técnico, mesa de ayuda, atención a clientes, soporte remoto y personalizado, validación de bases de datos, configuración de máquinas virtuales, servidores y coordinación de mesa de ayuda. Con competencias orientadas al liderazgo, trabajo en equipo y comunicación asertiva.

FUNCIONES REALIZADAS Me encargaba de suministrar Soporte de primer y segundo nivel a los clientes de entidades bancarias como Bancolombia –BBVA- Bancos del grupo Aval –Icetex entre otros, manejo de base de datos en PL-SQL ORACLE, UNIX-AIX PUTTY brindando soporte en los productos adquiridos por cada una de las entidades, además de coordinar la mesa de ayuda e implementar mejoras sugeridas en los comités de cambios y el cumplimiento de los acuerdos de servicio.

Universidad Católica, Formación Académica (facultad de Ingeniería de Sistemas)

IT SERVICE MANAGEMENT 

IBM DS 8000 IMPLEMENTATION WORK SHOP FOR OPEN SYSTEM 

ARQUITECTURA COMPUTADORES