DAVID HIGUERA OLIVEROS

Tecnólogo en control y calidad de alimentos, con sólidos conocimientos en herramientas office y programas software 3D, supervisión e inspección de procesos como conservación de productos y empaques, logística, análisis de trazabilidad e indicadores, sistema de gestión de calidad y almacenamiento con capacidad en áreas como laboratorio fisicoquímico, microbiológico y sensorial, teniendo en cuenta los procesos de inspección, capacitación y verificación.
También cuento con amplios conocimientos en Call center hispano hablante, servicio al cliente con financiamientos y soporte técnico, supervisión de operaciones y analista de calidad.

Llevar a cabo todos los procesos y estándares establecidos por la empresa.
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Realizar auditorías.
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Seguimiento de los agentes con respecto a los procesos e información suministrada al cliente.
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Llevar a cabo las calibraciones con el cliente PAYJOY
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Entrega de informes.
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Capacitador de personal a nuevo ingreso.
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Brindar estrategias de mejora en la comunicación verbal y escrita.
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Brindar reinducción y refuerzos en los procesos.
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Diligenciar y redactar informes de calidad.

tecnólogo en control y calidad de alimentos - bachiller técnico