dayana alcazar

técnica profesional en logística de comercio exterior de buenas relaciones interpersonales y habilidad para trabajar en equipo o individualmente con alto grado de responsabilidad y facilidad de aprendizaje.

Con experiencia en procesos de atención y servicio al usuario, asesoría de productos y servicios, información y direccionamiento de trámites, acompañamiento a población vulnerable, soporte remoto de plataformas de servicio, campañas de atención en programas política pública, direccionamiento y escalamiento de requerimientos y solicitudes, actualización de información y bases de datos. Con competencias tales como; actitud de servicio, comunicación asertiva, organización y seguimiento a instrucciones.
 

• INSTITUTO GEOGRAFICO AGUSTIN CODAZZI (IGAC)

AGENTE TECNICO BRINDANDO ATENCIÓN TELEFÓNICA O POR OTROS MEDIOS DE ENTRADA Y/O DE SALIDA, CON EL FIN DE ORIENTAR E INFORMAR A LOS CIUDADANOS SOBRE SUS INQUIETUDES O TRAMITES. FECHA DE INGRESO  DESDE 28 DE ABRIL 2022 A ENERO 10 DEL 2023.

  DEPARTAMENTO PARA LA PROSPERIDAD SOCIAL (DPS)

• AMERICAS BPO

AGENTE PARA EL DEPARTAMENTO DE PROSPERIDAD SOCIAL (DPS) ORIENTANDO E INFORMANDO POBLACION VULNERABLE.

DESDE EL 10 DE MARZO HASTA EL 15 DE DICIEMBRE DEL 2016.

UNIDAD PARA LAS VICTIMAS (UARIV)

• MILENIUM PHONE CENTER: ENLACE INTEGRAL; EN LA ELABORACION DEL (PLAN DE ATENCION ASISTENCIA Y REPARACION INTEGRAL (PAARI), DE LA UNIDAD PARA LA ATENCION Y REPARACION A VICTIMAS. VIA TELEFONICO CALL CENTER DESDE EL 21 JULIO 2015 HASTA 31 DICIEMBRE 2015.

       CLARO

• SITEL MULTINACIONAL (BOGOTA)

EN CAPTURA DE DATOS, DIGITACION.  INDICANDO MANEJOS DE CONFIGURACIONES, PROCEDIMIENTOS QUE SE ENCUENTRAN EN ANALISIS, Y DEMAS. DURANTE 23 MESES EN LA MISMA EMPRESA DESDE MAYO 2013 HASTA ABRIL 2015, EN LA CAMPAÑA CLARO, SERVICIO AL CLIENTE EN CALL CENTER.

técnica profesional en logística exterior