Acerca de Dayana Delgado Duarte:
Literata con experiencia en la redacción de textos de diversas índoles. Soy una persona
proactiva y responsable, con excelentes relaciones interpersonales. Además, me he
desempeñado en áreas afines como la transcripción de audiencias y la gestión de PQRS.
Experiencia
Agente de PQRS / Agente Call Center
Atlantic Quantum Innovations, Oct 2023 - presente
• Clasificación y registro eficaz de las solicitudes de los clientes para una óptima gestión.
• Atención al cliente, asistencia y resolución de consultas, así como soporte técnico.
Copywriter
TECH Universidad Tecnológica, Abr 2023 - Jul 2023
• Redacción y edición de dossieres y copies de promoción para los programas académicos de la universidad.
Transcriptor
Zafi Transcripciones, Ago 2021 - Mar 2023
• Transcripción y corrección de audiencias, entrevistas y asambleas, con marcación temporal e identificación de interlocutores.
Copywriter
Lowpost, May 2021 - Jul 2021
• Redacción de artículos web de Inbound Marketing y descripción de diversos productos para catálogos de venta.
Educación
Pontificia Universidad Javeriana 2015 - 2021
Profesional en Estudios Literarios con énfasis en Gestión Editorial.
Liceos del Ejercito - Liceo Patria Sector Norte B: Liceo Colombia 2003 - 2014 Bachiller
Inglés B2.
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