Dayanne Pinzon

Soy una ingeniera industrial motivada y enérgica que busca crecer profesionalmente y contribuir con mis habilidades y experiencia en un entorno laboral dinámico. Además de mi formación como ingeniera, actualmente estoy dedicando tiempo a estudiar inglés para fortalecer mis habilidades lingüísticas. Poseo una amplia experiencia laboral en diversos roles, lo que me ha permitido desarrollar habilidades sólidas.

Mi objetivo profesional es aplicar mis conocimientos en ingeniería industrial, junto con mis habilidades de gestión de proyectos y análisis de procesos, para contribuir al crecimiento y desarrollo de una empresa dinámica. Además, estoy comprometida con el desarrollo de mis habilidades en inglés para expandir mis oportunidades laborales y poder comunicarme eficientemente en un contexto internacional.

1. Empresa: BANCO AV VILLAS

Cargo: Analista Soporte Operativo Contact Center
Período: [09/12/2019] - [Actualmente] 

Descripción: Manejo de informes diarios de los clientes internos mediante de herramientas de Access y Power Bi, creación de usuarios de red y paquete Genesys, Conciliación mensual de la factura del proveedor NEXA, Manejo y seguimiento en la renovación del contrato a proveedores, Creación de provisiones mensuales, Proceso de enrutamiento y pago de factura a proveedores mediante SAP, Manejo de novedades en los aplicativos UNICO, CRM, CUR, APLICACIONES, SISCORP entre otros, Soporte a novedades internas. Manejo de tableros de monitoreo área de calidad mediante herramientas Office, Elaboración de proceso de K-esimos, cumplimiento eficaz en las tareas asignadas, Gestión de incidencias de acuerdo con los protocolos de la empresa y Realización de tareas administrativas cotidianas. 

2. Empresa: NOVARTIS COLOMBIA S.A 

Cargo: Asistente de primero al cliente.
Período: [01/10/2019] - [06/12/2019] 

Descripción: En este cargo mis principales funciones fueron planeación y manejo de contrato de proveedores, planeación de auditorías en facturación, Apoyo y soporte analistas y kams, planeación de presupuesto, provisión y liquidación de notas crédito y realizar informes de facturación.

3. Empresa: WERFEN COLOMBIA S.A 

Cargo: Programador de indicadores independiente
Período: [18/03/2019] - [02/07/2019] 

Descripción: Crear mediante Excel avanzado un programa que permite analizar y verificar las ventas mediante indicadores de gestión (Dashboard), unificación de bases de datos, implementación de macros y capacitación en el uso de la herramienta.

4. Empresa: NOVARTIS COLOMBIA S.A

Cargo: Aprendiz ingeniería Industrial para el área de Logística.
Período: [07/03/2018] - [06/03/2019] 

Descripción: En este cargo mi principal logro fue la creación e implementación de la herramienta de indicadores para el reporte de ventas de una de las divisiones de la compañía (Sandoz), hacer reportes para el coordinador logístico sobre las ventas diarias, creación de códigos de empaque para Perú, verificación y envió de órdenes de trabajo para maquinación de productos, manejo de inventario, manejo de SAP, archivo, papelería entre otros

1. Ingles: Centro Colombo Americano

Período: [01/2023] - [Actualmente]

2. Ingeniería Industrial: Universidad ECCI

Período: [02/2020] - [10/2022]

3. Tecnologia en Gestión de Procesos Industriales: Universidad ECCI

Período: [07/2016] - [12/2019]

4. Bachiller: Colegio Santa Ana Luz Del Carmen

Período: [01/2004] - [12/2015]