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Deison Morron

Deison Morron

Learning Specialist and Media Maker

Atención al cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Sobre Deison Morron:

Soy diseñador de imagen y sonido, creando contenidos audiovisuales para empresas nacionales e internacionales; a su vez, me desempeño en el ámbito de asesoría al cliente, siendo soporte para clientes y a su vez capacitador/learning para nuevos ingresos en campaña/empresa.

Experiencia

Asesor al cliente - Capacitador

MERA Solutions S.A | Diciembre 2015 - Septiembre 2019

Asesoría a todos los clientes de la línea VISA, AMEX, MasterCard por canales telefónicos y chat en procesos financieros.
Capacitación para nuevos ingresos en la campaña, desarrollando conocimiento y aptitudes para interactuar con cliente.

Product Analyst, BO & Senior Agent PayPal

Foundever Colombia SA | Julio 2020 - Noviembre 2023

Creación de planes de acción, recopilación de datos, métricas para generar informes con resultados, coaching, liderazgo de grupos, enseñanza de producto y desarrollo de habilidades, control de seguridad para plataforma.

Intervención laboral por medio de multiskills: Chats, correos electrónicos y llamadas.

Educación

IED Gustavo Morales

Bachiller académico | Enero 2006 2015 - Noviembre 2011

Universidad de Buenos Aires

Diseño de Imagen y Sonido | Agosto 2015 - Diciembre 2019

Grado en Desarrollador Visual
Nota media: 4,5 (0-5)
Generación de contenidos audiovisuales Fotografía Edición Guionista

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