Dennis Natalia Villa Arboleda

Soy una persona amable, comprometida y organizada, con habilidades para trabajar en equipo o individualmente, con alto grado de responsabilidad, con total disposición y capacidad para desarrollar cualquier labor o función asignada con la mayor eficiencia posible e interesada siempre por la actualización profesional.

De 27/07/2020   Actual                                       

EYC INGENIERIA SAS

Cargo ocupado: Gestor PQR

Jefe inmediato: Gilberto Rodriguez 

Tareas realizadas 

• Recepción de quejas, reclamos y/o solicitudes del usuario.
• Atención al usuario telefónicamente.
• Presentación de informes a gerencia.

De 02/12/2019 a 31/01/2020 (Lima - Ate)                                         

Grupo Empresarial Eco Ingenierias S.A.C. GECOI

Cargo ocupado: Auxiliar de Programación

Jefe inmediato: Blanca Jaramillo 

Tareas realizadas   

• Programación de obra TC y Habilitación.
• Referenciación y liberación de mallas gasificadas.
• Actualización de la obra ejecutada en los portales (calidda y osinergmin).
• Respuesta a PQR.

De 13/08/2018 a 06/08/2019 (Medellín - Antioquia)                                      

Consorcio Gip

Cargo ocupado: Auxiliar administrativa 

Jefe inmediato: Ana Mercedes Joya   

Tareas realizadas   

• Recepción, envío y archivo del registro fotográfico del contrato a interventoría 

De 17/04/2018 a 10/08/2018 (Medellín - Antioquia)                                              

IDOM Consulting, Engineering, Architecture SAU. Sucursal Colombia 

Interventoría - Ingeniería 

Cargo ocupado: Auxiliar Comercial 

Jefe inmediato: Mariano Lotero 

Tareas realizadas   

 Manejo de información del contrato   

 Visitas a campo   

Elaboración de informes del área comercial

De 21/10/2016 a 31/01/2018 (Medellín – Antioquia)

IDOM Consulting, Engineering, Architecture SAU. Sucursal Colombia

Interventoría - Ingeniería 

Cargo ocupado: Auxiliar Administrativo   

Jefe inmediato: Mariano Lotero  

Tareas realizadas   

 Programación de labores a oficiales de campo   

 Manejo de información del contrato   

 Generación de solicitudes para diferentes actividades   

 Programación de servicios periciales   

 Acompañamiento en campo   

 Atención y posterior solución a quejas y reclamos   

 Verificación de fraudes   

 Atención a recursos de ley y derechos de petición   

• Acompañar y validar las anomalías detectadas en la revisión de posibles fraudes realizadas por el contratista.   

 Supervisar la construcción de acometidas de acueducto y alcantarillado, cortes derivados de la gestión comercial y los cambios de medidores de diferentes diámetros cumpliendo con las normas aplicables

De 28/10/2013 a 21/09/2016 (Medellín - Antioquia)                                               

Sanear S.A, Interventoría - Ingeniería   

Cargo ocupado: Auxiliar de Información 

Jefe inmediato: Luis Gabriel Franco  

Tareas realizadas 

 Recibir las actas de cambio de medidores, revisarlas y entregarlas a la empresa ejecutora de obra para su registro sistemático.   

 Recibir las actas de detección de anomalías para su revisión y posterior entrega a los digitadores de la empresa ejecutora para su ingreso al sistema.   

 Mantener informado al Ingeniero Interventor de las órdenes que ingresan diariamente, además de las peticiones, quejas y reclamos que se generen en el desarrollo del proyecto.   

 Realizar la generación de pedidos en línea en el caso que se requiera por la empresa ejecutora   

 Enviar diariamente reporte de las actividades ejecutadas al Ingeniero Interventor.     

 Responder por el adecuado almacenamiento de los registros y documentos del proyecto.   

 Presentar informe de irregularidades que se evidencien en las actas de cambio de medidores, en la de revisión y detección de anomalías, gestión comercial, obras nuevas, cortes del servicio y las de asentamientos y lavaderos.   

 Realizar con el personal asignado del contratista la consolidación de la información registrada en sistema en cada corte de acta.   

 Supervisar que el ejecutor de la obra cumpla cabalmente las peticiones quejas y reclamaciones del cliente.   

 Acompañar en la supervisión del avance y revisar los resultados sistemáticos de todas las labores del proyecto.   

 (Medellín - Antioquia)                                               

Consorcio CYC Ingeniería y Construcción   

Cargo ocupado: Auxiliar Administrativa   

Jefe inmediato: Juan Guillermo Soberón    

Tareas realizadas   

• Programación de obra.   
• Atención de PQR.   
• Digitación de obra hecha en campo.   

Archivo general del contrato.   

(Medellín - Antioquia)                                              

Tecnokima   

Cargo ocupado: Auxiliar de Información   

Jefe inmediato: Iván Jaramillo 

Tareas realizadas  

• Programación de obra.   
• Atención de PQR.   
• Digitación de obra hecha en campo.    Archivo general del contrato.   

Actual                             TECNOLOGO GESTIÓN ADMINISTRATIVA        Medellín -Antioquia      ITM   QUINTO SEMESTRE

 2015 - 2016                    TECNICO AUXILIAR RECURSOS HUMANOS    Medellín -Antioquia       CENSA