Devora Restrepo

Auxiliar de sistemas enfocado al logro y la superación personal, proactiva, dinámica ante mis obligaciones, buena trabajando en equipo y con buenas capacidades de aprendizaje. Conocimiento en soporte en sitio, formateo de equipos, configuración, mantenimiento correctivo y preventivo, atención al cliente, atención al usuario final, conocimiento básico en Java, Html, Css, Php, Excel Avanzado y Office.

AVON COLOMBIA SAS

AUX DE SISTEMAS\SOPORTE EN SITIO

Tareas realizadas:

 Contrato de 6 Meses periodo de práctica, con contrato de aprendizaje.

•Gestión empática y serena de quejas de los usuarios.

•Atención al usuario final.

•Atención al cliente, vía telefónica, correo empresarial y cara a cara.

•Formateo de Equipos.

•Configuración de equipos nuevo/viejos según las de  las empresas

•Instalación de sistema operativo.

• Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo.

• Cumplimiento de mis objetivos a corto y largo    plazo.

• Manejo de inventario.

• Atención de casos.

• Manejo de ofimática.

• Soporte en sitio y/o remoto.

Saval Fashion, 

Aux Sistemas y ventas 3 MESES (TEMPORAL)

Tareas realizadas: Atención de clientes vía WhatsApp y en sitio, manejo de redes sociales, mantenimiento de equipos de cómputo, formateo, mantenimiento preventivo y correctivo, inventario.

AITEC SERVICES, 

Soporte en sitio \ ACTUALMENTE (4 MESES)

Tareas realizadas: Gestión empática y serena de quejas de los usuarios.

•Atención al usuario final.

•Atención al cliente, vía telefónica, correo empresarial y cara a cara.

•Formateo de Equipos.

•Configuración de equipos nuevo/viejos según las de  las empresas

•Instalación de sistema operativo.

• Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo.

• Cumplimiento de mis objetivos a corto y largo    plazo.

• Manejo de inventario.

• Atención de casos.

• Manejo de ofimática.

• Soporte en sitio.

2019 - 2020              Titulo Técnico en Sistemas

 Medellín                    POLITECNICO MAYOR