dexy paulin

Administradora de empresas, con 12 años de experiencia en el sector financiero como digitadora, asesora y ejecutiva de servicios, Excelente servicio al cliente, alta fluidez verbal para la venta de productos intangibles; con capacidad de desempeño en el campo administrativo; rol como líder suplente en grupos comerciales, Adaptable al cambio, con conocimientos en caja, digitación de créditos, elaboración de malla horaria, tarjetas de créditos, servicio al cliente y trabajo en equipo

Asesor Financiero y manejo de caja

BANCO UNION-Santa Marta, Magdalena          02/2024-Actualmente

• Asesoramiento personalizado a clientes sobre productos del banco.
• Compra y venta de Divisas.
• Envío y pagos de giros Internacionales.
• Manejo de dinero y gestión de caja.
• Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
• Asesorar  y realizar la venta del portafolio del banco,con el fin de garantizar el cumplimiento de los presupuestos y metas asignadas.
• Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.

Ejecutiva de libranza

NEXA BPO- Santa marta, MAGDALENA         07/2023-01/2024

• Captación de clientes.
• Visitas a empresas del sector publico.
• Colocación de créditos de libranzas.
• Asesorar prospectar y realizar la venta del portafolio del banco,con el fin de garantizar el cumplimiento de los presupuestos y metas asignadas.
• Llamar clientes de base de datos para realizar ventas telefónicas.

Ejecutiva de servicios Tuya S.A     09/2014 - 09/ 2022

Brindar un excelente servicio al cliente, Impulsando el portafolio de productos que ofrece la compañía con el fin de fidelizarlos y generarles experiencias inolvidables; Todo esto encaminado al logro de las metas y objetivos propuestos. Recibir y responder las aprobaciones de los créditos y notificaciones. Realizar labores comerciales en la colocación de seguros. 

Digitadora Tuya (Manpower Group)   02/2011 -08/2014

Digitar o grabar datos en un sistema informático con el fin de obtener todas las variables informativas de las solicitudes de créditos para la aprobación del mismo; aplicando los protocolos para la validación del cliente y mitigación de fraudes. 

Cajera y auxiliar de tesorería Olimpica SAO ( Cooservicios )  05/2007-08/2009

Recibir dinero o medio de pago con el cual el cliente desee cancelar el producto adquirido en el almacén, Brindando un excelente servicio al cliente siguiendo los protocolos de la Empresa; Adicional a ello realice labores por seis meses como auxiliar de tesorería obteniendo un buen rendimiento, cuyas funciones era realizar IFV (informe Fiscal de ventas), fajar billetes, cuadre de cajeros entre otros. 

Secretaria (Estudiante en práctica) Olímpica SA      10/2006-04/2007

Mantener al día la agenda del Jefe, con el fin de reflejar todos sus compromisos laborales y, en ocasiones, personales. Responder llamadas y registrar el motivo de las mismas, así como todos aquellos datos que le permitan al jefe hacer un efectivo seguimiento del asunto. Escribir, leer, responder y archivar la mayoría de las cartas, notificaciones, memorandos y correos electrónicos del Jefe. Mantener organizado y en operación los equipos de la oficina. 

Universidad / Administración de empresas -Universidad del magdalena -Junio 2013 - Marzo 2018 

Sena Comercial/Técnico en manejo del área de compras- Febrero 2005 - Marzo 2006

Ingles  Básico

Excel basico

Diplomado en alta gerencia