Diana Alejandra Herrera Carrion

Soy creativa, responsable, honesta, detallista, talentosa en servicio al cliente y de buena actitud para el trabajo individual y en equipo.

Con amplio conocimiento en archivo, optimización de procesos y comunicación asertiva.

Bogotá.

08/2023 - 12/2023 Visual Set SAS Asesor Comercial

• Recibir, aconsejar y fidelizar clientes que desean elementos gráficos para la ambientación de sets
• Servir de enlace con el área de producción y diseño, garantizando calidad y tiempos de entrega.
• Desarrollo de cotizaciones, remisiones, órdenes de producción y prefecturas con word office

09/2022 - 04/2023 Conduent Campaña Groupon España

Agente de servicio al cliente

• Atención de forma remota, chat y correo electrónico de PQRS en compras y cuentas de Groupon España, con el correcto registro y protección de datos.

02/2022 a la fecha Diseñadora independiente

• Branding: Nombre, logo, concepto, identidad corporativa, banner y publicación de redes sociales.
• Fotografía, edición y arte finalización de impresos: pendones, empaques, etiquetas, volantes, folletos y Material POP. Ilustrador, Corel Draw, Photoshop, InDesign, AutoCAD, entre otros.
• Elaboración de souvenirs con dominio de corte y grabado láser, sublimación e impresión UV.

01/2021 - 01/2022 IGT Solutions

Travel Associate Semibilingüe

• Servicio al cliente y atención de PQRS, mediante software y plataformas de las aerolíneas para la edición de tiquetes y paquetes de viaje, con delicada normativa y registro.

07/2019 - 05/2020 Cooperativa Multiactiva Compulibranza

Asistente Administrativo

• Generar actas, documentos, administración de recursos de oficina, manejo de archivo físico y digital. Crear estadísticas y presentaciones, evaluando procesos del área operativa.
• Búsqueda de actividades por convenios y apoyo en el proceso de certificación de la empresa.

02/2017 - 04/2018 SODEXO Operación HUAWEI Colombia

Asistente de Diseño

• Diseño de comunicación interna de la empresa, área creativa de apoyo para las diferentes dependencias, creando material digital o impreso y manejo de copy center.

Delineante de arquitectura e ingeniería Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca - Tecnóloga - 2016

3 Semestres de expresión gráfica y visual Organización OANDES -Técnico - 2012

Nivel A1, A2 y B1 de inglés Corp. iberoamericana de estudios CIES - 2011

SENA Cursos virtuales:

• Marketing digital
• Inmersión a la fotografía digital
• Digitación de textos
• Planeación estratégica de proyectos
• Photoshop
• Manejo de herramientas Microsoft Office