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Diana Bohorquez

Diana Bohorquez

Inteligente

Administrativo

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Sobre Diana Bohorquez:

“La calidad de la actuación empieza con una actitud positiva”

Soy siempre  muy positiva,  tranquila, amante del día y de la noche, sociable, buena planificadora y/o  servicial.

Experiencia

Analista en sistemas con gran experiencia en la resolución de incidentes de herramientas                  críticas para áreas de tecnologías, en servicio al cliente, con alto grado de liderazgo, con capacidad de asumir retos con dinamismo, aprendizaje rápido, proactiva y trabajo en equipo. Aplicando las mejores prácticas a experiencia adquirida en mesa de ayuda, Procesos centralizada y Gestión de requerimientos de servicios tecnológicos tales como metodología ITIL (en cuanto a soporte) y  establecer la metodología Scrum (en cuanto a operaciones TI),  así como  una efectiva gestión y participación en proyectos. 

Educación

CERTIFICADOS REALIZADOS:

 

CENCOSUD COLOMBIA S.A

Primer Semestre 2020

   Certificados: 

  • Analítica de Datos
  • Negociación más allá de Ganar
  • Diseño de espaciospara Retail

 

UNISYS TECHNICAL SERVICES SUSTS COLOMBIALIMITADA

Segundo Semestres 2016 - 2017

 

  • Uso de Internet Explorer 11 Navegación eficaz
  • Certificado  Básico de finalización ITILL
  • Supervisión y solución de problemas Uso de Office 365
  • Sincronización y clientes
  • SharePoint 2013
  • Ser un miembro efectivodel equipo
  • Redes sociales para usuarios
  • Primera apariencia modernaproductividad
  • Nuevas funciones y tareas comunesen Windows 8.1
  • Mantener llamadas empresariales Professional
  • Mantener llamadas comerciales P
  • Fundamentos de seguridad
  • El arte de la comunicación
  • Conduciendo la satisfacción del cliente deleitandoal cliente
  • Comunicación eficaz con el equipo
  • Comunicación efectiva con los clientes
  • Certificado de finalización SAP ERP Architecture
  • Certificado de Seguridad
  • Administración de Identidades en la nube de Office 365, sincronización y clientes.

FUNDAMENTOS NORMAS NTC ISO 14001:2004 (Eje

Ambiental):

PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA (FAMILIAS EN ACCIÓN)

Septiembre 2011.

 

FUNDAMENTOS NORMAS NTC ISO 9000:2005 – NTC ISO 9001:2008 Y NTCGP 1000:2009 (Eje De Calidad): 

PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA (FAMILIAS EN ACCIÓN)

Julio 2011

 

TECNICA PROFESIONAL EN SOPORTE  DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

Universidad: Corporación Unificada Nacional De Educación Superior CUN .

ACTUALMENTE 2023  EN CURSO

 

Universidad: Corporación Universitaria - CORUNIVERSITEC  TEGNOLOGO 2010 APLAZADO .

 

 

ARQUITECTURA DE COMPUTADORES

SENA

Mayo 2009 – junio 2009

 

MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

SENA

Abril 2010- Junio 2010

 

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