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Diana Bonilla

Diana Bonilla

Profesional en formación, Administración

Ventas

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de Diana Bonilla:

Profesional en formación, Administración de Empresas con más de 7 años de experiencia en servicio al cliente y gestión comercial, especializada en la gestión de pedidos, análisis de ventas y atención a clientes especiales, manejo avanzado de SAP y habilidad para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del cliente. Busco aportar mi experiencia en optimización de procesos y atención al cliente en un entorno dinámico.

Experiencia

Brasileña carnes frias sas Coordinadora de Servicio al Cliente (Octubre 2023 - Actualmente)✅ Implementé mejoras en la supervisión de visitas comerciales, aumentando la efectividad en un 90%.✅ Optimicé el manejo de PQRs, reduciendo tiempos de respuesta en 50%.

Brasileña carnes frias sas Auxiliar de Servicio al Cliente (Octubre 2018 - Octubre 2023)✅ Gestioné la programación de pedidos, logrando una disminución del 100% en errores.✅ Capacitación en SAP para nuevos empleados, reduciendo el tiempo de adaptación en un 80%.

Educación

CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR CUN (2023 - ACTUALIDAD)Estudiante Administación de Empresas Virtual (cuarto semestre)

POLITECNICO DE COLOMBIA - 2023Diplomado en gestión comercial y ventas 

POLITECNICO ATENAS - 2012Técnico por competencias laborales en secretariado Ejecutivo UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y DISTANCIA UNAD - 2011Bachiller

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