Diana Cardona

Soy una persona responsable, puntual, creativa y con muy buena disposición para cualquier tarea que se me asigne. Activa y con facilidad de trabajo en equipo. 

Me interesa principalmente, trabajar en proyectos con un nivel de innovación alto y un enfoque social, para adquirir aprendizaje continuamente y aportar nuevas ideas. 

• Creación de planes de acción, retroalimentación, seguimiento de cumplimiento que permitan una evolución en los indicadores de medición como TMO, NPS, REITERO, Y VENTAS. 
• Supervisar equipos comerciales, incentivando y logrando un % de ventas efectivas en el grupo de trabajo.
• Diseño de material para el aprendizaje de los coordinadores y formadores a cargo con relación a liderazgo de grupos, habilidades comunicativas y comunicación asertiva.
• Creación de planes de acción, retroalimentación, seguimiento y talleres de campo que permitan una evolución en los Kpi´s.
• Publicar en diferentes fuentes de reclutamiento, con el fin de organizar equipos iniciales para los coordinadores a cargo.
• Instauración de informes diarios, semanales y mensuales, con relación a los indicadores con % de cumplimiento y traza de metas 
• Diseñar planes de trabajo por medio de charlas en pro del fortalecimiento en habilidades blandas y duras refuerzos en estructura de llamada, cierres, perfilamiento entre otros para el equipo de trabajo. 

Técnico en operaciones comerciales