Diana Carolina Hoyos Valencia

Psicóloga, Especialista en Procesos Humanos y Desarrollo Organizacional, con énfasis en procesos de Gestión Humana. Cuenta con diez años de experiencia en el diseño e implementación de programas de desarrollo humano, bienestar y cultura organizacional, planes de beneficios, capacitación, comunicación y acciones encaminadas en la gestión de equidad de género. Maneja herramientas tales como Microsoft Office, HRMS y SAP. Con interés en cargos tales como Coordinadora de Gestión Humana y Directora de Desarrollo Organizacional. Se caracteriza por tener habilidades de comunicación asertiva, trabajo en equipo, liderazgo, capacidad resolutiva y orientación al logro.

INCAUCA S.A.S. (3 años)

Psicóloga de Bienestar y Calidad de Vida 

Octubre 2019 – Septiembre 2022 

Responsabilidades 

• Gestionar y coordinar los programas y actividades que contribuyen al desarrollo integral de los colaboradores, proporcionando bienestar y mejoramiento en la calidad de vida 
• Brindar atención personalizada a los colaboradores y sus familias, para orientar y contribuir en la solución de problemáticas familiares y de convivencia laboral
• Diseñar y administrar el Plan Integral de vivienda que promueve y orienta en la adquisición de vivienda propia

Logros

• Ayudé a incrementar en un 40% el alcance de programas y servicios del área Bienestar y Calidad de vida, a través de la elaboración de una propuesta para el fortalecimiento de los mismos 
• Logramos un 60% de satisfacción del personal en la atención y orientación de los servicios del área, por medio de acompañamiento personalizado a los mismos 
• Contribuí a mejorar en un 70% la atención de servicio de clientes internos, gracias a la implementación de canales digitales para dar respuesta oportuna y de calidad

Belleza Express S.A. (7 años)

Coordinadora de Bienestar Organizacional y Comunicaciones                                                        

Enero 2015 – Diciembre 2018

Responsabilidades 

• Liderar los procesos, programas y servicios del área de bienestar organizacional, gestionando iniciativas que aportan a la calidad de vida de los colaboradores y sus familias 
• Administrar los canales internos de comunicación, inducción corporativa y diseñar estrategias de comunicación innovadoras
• Diseñar acciones que permitan fortalecer la cultura y los valores de la Organización

Logros

• Logré capacitar en un 100% a los integrantes del Comité de convivencia laboral, por medio de sesiones grupales de comunicación, liderazgo, acoso laboral, entre otros. 
• Ayudé al incremento en un 90% en la satisfacción y motivación de los colaboradores, a través de propuestas que fortalecieron los programas de Bienestar organizacional 
• Ayudé a la Organización a ser reconocida como la primera Compañía del Valle del Cauca en obtener el Sello Plata, gracias a la coordinación y ejecución del Sistema de Gestión de Igualdad de Género

Belleza Express S.A.

Analista de Bienestar Organizacional                                                           

Diciembre 2013 – Diciembre 2014

Responsabilidades 

• Diseñar e implementar el programa de beneficios para el colaborador y su familia
• Planear y ejecutar los programas desarrollo humano y actividades del área de Bienestar Organizacional 
• Administrar y ejecutar el Sistema de Gestión de Igualdad de Género y Equidad Laboral

Logros

• Creamos el área de Bienestar Organizacional en un 100%, por medio del diseño e implementación de propuestas relacionadas con cultura organizacional 
• Ayudé a aumentar en un 80% el bienestar integral de los colaboradores desde un enfoque psicosocial, a través de la creación del Programa de Atención al Empleado
• Apoyé en un 70% el fortalecimiento de los procesos de las áreas de gestión humana, a través de la implementación del Sistema de Gestión de Igualdad de Género

Belleza Express S.A.

Analista de Selección y Contratación                                                            

Enero 2012 – Noviembre 2013

Responsabilidades 

• Realizar procesos de selección y administrar la cuota SENA (practicantes y aprendices)
• Apoyar los procesos de evaluación de desempeño para los cargos directos 
• Realizar el proceso de contratación de personal directo (contratos laborales, seguridad social e inducción)

Logros

• Ayudé en la disminución de rotación de personal en las áreas de Manufactura y Logística en un 70%, por medio de la creación de perfiles de cargo y la implementación de manuales en los procesos de selección
• Logré mejorar la adaptación de los nuevos colaboradores en un 90%, a través de la implementación de la inducción corporativa 
• Apoyé en la estrategia que permitió aumentar en un 50% el interés de los estudiantes universitarios para realizar sus practicas en la compañía

Colombina S.A. (1 año)

Analista de Selección y Capacitación                                                            

Enero 2011 – Enero 2012

Responsabilidades 

• Apoyar y realizar seguimiento a los planes de capacitaciones y desarrollo de los colaboradores
• Diseñar y realizar capacitación para el personal con restricciones de salud d el área de producción
• Realizar procesos de selección, aplicación y análisis de pruebas psicotécnicas y elaboración de informes

Logros

• Optimizamos el tiempo en los procesos de selección en un 40% aprox, por medio del diseño de la guía de evaluación por competencias y la implementación de la técnica del Assessment Center
• Aportamos en un 60% en incremento en la motivación de los colaboradores con restricciones de salud, a través de capacitaciones de bienestar y calidad de vida en el área de producción

Diplomado Gestión del cambio - Politécnico de Colombia- 2022

Diplomado Gestión de Calidad de Vida y Bienestar Laboral - Politécnico de Suramérica - 2019

Especialización Procesos Humanos y Desarrollo Organizacional, Pontificia Universidad Javeriana, Cali - 2020 

Psicóloga, Pontificia Universidad Javeriana, Cali - 2011