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Diana Milena Carranza Olaya

Diana Milena Carranza Olaya

Analista de servicio al cliente
Soacha, Municipio de Soacha

Social


Sobre Diana Milena Carranza Olaya:

Analista de servicio al cliente

Experiencia

Administradora de Empresas y Tecnóloga en Procesos Administrativos, con amplia experiencia de más de 7 años en el área de servicio al cliente. Con conocimientos prácticos en análisis e investigación de requerimientos ante los entes regulatorios, gestión de PQRS, registro de novedades en planilla PILA para empresas y cotizantes independientes, inducción y reinducción de personal, manejo de informes, cumplimiento de indicadores, entre otros. Curso de Talento Humano y Gestión del Conocimiento y Diplomado en Seguridad Social. Manejo de Excel intermedio, Osticket y herramientas informáticas. Con habilidades de servicio, enfocado al logro de resultados y capacidad para trabajar en equipo, liderazgo.

Educación

Profesional en Administraciòn de Empresas.

Diplomado en Seguridad Social y Parafiscales.

Diplomado en Coach y Liderazgo 

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